Проблемы с оформлением гражданства - Что делать, если сотрудник УФМС отказывается ознакомить с решением и требует обращения в ФСБ

Меня зовут Елена. Мы с мужем являемся участниками Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию соотечественников. Сейчас проживаем в г. Новосибирске. Прошли почти все стадии приобретения гражданства РФ, в сентябре 2015 года получили РВП, 22 сентября 2015 г.сдали документы на приобретения гражданства РФ в упрощенном порядке. Прошло три месяца с момента подачи заявления. 17 декабря 2015 г. мы пошли в УФМС г.Новосибирска в Октябрьском районе, чтобы узнать о готовности нашего решения. Оказалось, что в отношении мужа вынесено положительное решении. Ознакомить мужа с решением сотрудница УФМС отказалась, сунув ему клочок бумажки, на котором было написано следующее: «Перед ознакомлением связаться с ФСБ, имена и отчества трех людей и городской телефон». Сотрудница сказала мужу звонить по этому телефону, иначе она не ознакомит его с решением и не примет документы на паспорт. Мы пытались неоднократно дозвониться, но трубку никто не берет. Обратившись в УФМС, мы снова получили отказ в приеме документов на паспорт, на том основании, что мы должны дозваниваться. Уважаемые юристы, скажите пожалуйста, правомерны ли действия сотрудника УФМС г. Новосибирска? Если да, то каким законом она руководствуется? И что нам делать дальше в сложившейся ситуации? Спасибо за ответ.