Проблемы с ремонтными услугами в салоне МТС - как защитить свои права?
Вопрос №9176429
из г. Красноярск
опубликован 19.12.2015, 14:25
опубликован 19.12.2015, 14:25
Г.Зеленогорск Красноярского края. В салоне МТС купил смартфон 15.06.2015 г. 16.06.2015 г сдал в ремонт. Не закрывалась задняя крышка смартфона. 10.07.2015 г, после написания претензии на отсутствие телефона из ремонта, телефон получил. Через несколько дней отвалилась кнопка громкости и плохо работал о сенсорное устройство. Так как находился в больнице, смартфон сдал в ремонт только 26.11.2015 г. 19.12.2015 г пошел за телефоном, кнопку громкости не отремонтировали, сказали, что механическая неисправность, сами колупали и сломали. Телефон на гарантии, был в ремонте 2 раза. Гарантию после ремонта не продляют. Кнопку ремонтировать отказываются. Что мне делать и куда обратиться? Моржно ли заменить телефон или вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь к ним с претензией о расторжении договора и возврате оплаты - ст. 18 ЗоЗПП, кроме того, они повредили сами ваше имущество - ст. 14 ЗоЗПП
Можете взыскать все убытки и моральный вред
При отказе разрешить претензию - в суд обратитесь
19.12.2015, 14:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
В магазине отказались от ремонта после первого ремонта телефона - что делать?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Опыт ремонта телефона - неудачное исправление и отказ в возврате денег
Проблемы с Samsung - требую возврата денег или обмен на другой телефон
Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов
Отказ в ремонте каммуникатора - претензия и действия в случае отказа
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Сломался новый телефон - почему гарантия идет по старому и как он оказался в старой коробке без документов?
Проблема с телефоном после покупки - возможно ли вернуть деньги или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут