Служба поддержки отвечает на оскорбительное сообщение без указания его характера - оскорбительного или нет. Как поступить в такой ситуации и как требовать ответственности от службы поддержки?

Вот что ответил мне собеседник в одной из социальных сетей: - Слышь ты, пидор сраный, ты себе вообще представляешь, что такое тридцать центнеров с гектара, мразь!? ты понимаешь вообще, чего ты пишешь!? Напиши-ка в следующем комментарии свои цифры, имбецил тупоголовый! Я хочу твой петушиный голосишко услышать, гнида! Этот ответ я получил не личным сообщением, а публичным комментарием под одним из изображений сообщества этой соц. сети. А это ответила служба поддержки: - Служба поддержки. В данном обращении нет нецензурной лексики, это именно те слова, которые можно трактовать или не трактовать, как оскорбление. Чем именно они являются в данной ситуации, может решить юрист. Правильный-ли ответ дала служба поддержки? Как мне правильно поступить в данной ситуации? Если служба поддержки не права, то какие действия можно требовать, в такой ситуации, от службы поддержки сайта. На сколько мне известно, количество зарегистрированных пользователе в этой социальной сети более 44 млн. Несет-ли администрация/модераторы этой социальной сети ответственность за подобные высказывания в мой, либо чей-то другой адрес?