Наказание для банков за звонки в 7 утра и 12 ночи - все, что вам нужно знать

Доброго времени суток, Виктория.

В соответствии с законом "О потребительском кредите (займе)" банкам и коллекторам запрещено тревожить должника с 22.00 до 8 утра в рабочие дни и с 20.00 до 9 утра в выходные.

Чтобы отбить желание у банка звонить Вам в это время и звонить вообще, Вам следует первым делом прямо и четко спросить у звонящего:

- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;

- его должность, фамилию, имя и отчество.

- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка.

После чего можно принимать следующие меры:

1) подать заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк и/или коллекторам. В течение 10 дней со дня получения этого заявления коллекторы и банк более не могут законно беспокоить Вас и Ваших родственников.

2) написать жалобу в Федеральную служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (в Ставрополе он находится по адресу г. Ставрополь, ул. Тухачевского, д. 8). Именно эта служба занимается вопросом законности распространения персональных данных

3) в случае, если вы считаете, что кредитным договором нарушаются какие-либо Ваши права как потребителя, то можно написать жалобу ещё в Роспотребнадзор

4) при желании, можно ещё обратиться в прокуратуру.

В зависимости от выявленных нарушений, уже можно говорить о том, как конкретно накажут кредитную организацию. В основном, в качестве меры наказания будут выступать денежные штрафы.