Нарушение условий обслуживания в роуминге - отсутствие уведомления и незаконное снятие денег
Вопрос №9190544
из г. Зеленогорск
опубликован 21.12.2015, 06:35
опубликован 21.12.2015, 06:35
Будучи в Новосибирске, дочь зашла через телефон в интернет, средств на счету не было, но обслуживание в роуменге тем не менее продолжалось, никаких уведомлений что находимся в роуменге и что будет взиматься плата не получали, по приезду домой через три дня только стали поступать сообщения об уплате долга, написала претензию в офис, сказали что ответ вышлют через почту, но его так и не было, зато стали снимать деньги через банковскую карту, привязанную к телефону... вправе ли они это делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Сломанный телефон на гарантийном обслуживании - Заявление претензии на возврат денег, но телефон был починен
Задержка списания средств за роуминг - переживания и рекомендации
Проблемы с интернет-магазином Gadget-Huawei.ru - неотправленный заказ и отсутствие обратной связи
Претензия на возврат денег за телефон с дефектом не рассмотрена - как действовать и защищать свои права?
Думаю что письмо они просто не стали получать и его скоро вернут мне из почтового отделения.
Отказ в замене телефона Sony Xperia Z1 из-за производственного брака - борьба за расторжение договора
Нет ответа от салона МТС по замене сломанного телефона - что делать?
Гарантийный ремонт телефона окончен - как вернуть деньги или замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут