Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ в возврате или обмене товара. Что делать?
Вопрос №9194979
из г. Магдагачи
опубликован 21.12.2015, 14:00
опубликован 21.12.2015, 14:00
25.09.2015 года купила телефон за 15990. 14.10.2015 он сломался и я отдала его на гарантийный ремонт. С ремонта он пришел 28.11.2015 то есть с задержкой. Я написала заявление о возврате денег так как телефон пришел не в срок. Мне пришел отказ. Я забрала телефон и положила, так как у меня уже был другой. Решила подарить его маме. Мы включили а сим карты не работают. С одной работает телефон исправно а с двумя нет.19.12.2015 я отнесла его и написала заявление на возврат денег или на обмен товара. Так как мне не нужен дважды ремостированный телефон. Мне опять же пришел отказ. Имеют ли они право отказать Мне в возврате или обмене? Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо написать грамотную претензию и отдать продавцу он обязан в 10 дней ответить после этого можно в суд иск писать.
21.12.2015, 14:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 495
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
68
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Что делать, если мобильный телефон сломался по гарантии, но сервис выявил заводской брак
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Как решить проблему с сотовым телефоном после многократного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут