Проблемы с гарантийным ремонтом телефона - отказ в возврате или обмене товара. Что делать?
Вопрос №9194979
из г. Магдагачи
опубликован 21.12.2015, 14:00
опубликован 21.12.2015, 14:00
25.09.2015 года купила телефон за 15990. 14.10.2015 он сломался и я отдала его на гарантийный ремонт. С ремонта он пришел 28.11.2015 то есть с задержкой. Я написала заявление о возврате денег так как телефон пришел не в срок. Мне пришел отказ. Я забрала телефон и положила, так как у меня уже был другой. Решила подарить его маме. Мы включили а сим карты не работают. С одной работает телефон исправно а с двумя нет.19.12.2015 я отнесла его и написала заявление на возврат денег или на обмен товара. Так как мне не нужен дважды ремостированный телефон. Мне опять же пришел отказ. Имеют ли они право отказать Мне в возврате или обмене? Что мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо написать грамотную претензию и отдать продавцу он обязан в 10 дней ответить после этого можно в суд иск писать.
21.12.2015, 14:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
259
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Что делать, если мобильный телефон сломался по гарантии, но сервис выявил заводской брак
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Как решить проблему с сотовым телефоном после многократного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут