Проблема с фотообоями - несоответствие оттенка и отказ магазина в возврате
Вопрос №9196318
из г. Пенза
опубликован 21.12.2015, 15:40
опубликован 21.12.2015, 15:40
Заказала в магазине фотообои. Продавец уверял, что они будут теплого оттенка. Когда привезли, оказались светло-голубого. Не подходят к моим бежевым обоям, которые уже поклеены. Отнесла фотообои в магазин, они брать отказываюся. Говорят, что это индивидуальный заказ. Хотя заказывала по их каталогу и он же есть на сайте. Правы ли они? Или все таки обязаны принять возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не соответствует образцу, который в каталоге - должны принять и переделать. Если инд.заказ, т.к. картинка и подбор цветов уникален, то зависит от формулировки ТЗ и тех требований, которые были сформуллиованы при оформлении заказа
21.12.2015, 16:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие цветов при заказе картин на холсте - Как вернуть деньги за некачественный товар?
Купленный аккумулятор для телефона не оказался совместимым. Какие права имеет магазин?
Претензия на возврат средств или замену картины из интернет-магазина из-за расхождения цветов с представленной в каталоге
Проблемы с заказом светотехники - неподходящий цвет и разные оттенки плафонов. Магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
Как защитить свои права как покупатель - можно ли требовать от магазина продать товар по старой цене?
Купила шляпу на индивидуальный заказ, но цвет не совпал - можно ли вернуть товар?
Претензия на возврат денежных средств/замену товара из-за расхождения цветов на фотопечати заказанной картины.
Отказ от заказа по каталогу - как поступить, если нашел более подходящий товар
Проблемы с заказанной мебелью - неправильный цвет стола и дефект на диване после сборки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут