Получила вместо мобильного телефона кусок мыла - что делать в данной ситуации?
Вопрос №9201694
из г. Владикавказ
опубликован 21.12.2015, 23:00
опубликован 21.12.2015, 23:00
Заказала в интернет магазине мобильный телефон наложенным платежом. Пришла на почту, оплатила, распаковала - а там кусок хозяйственного мыла, свидетели - работники почты, составили акт, взяли копии почтового перевода и опись, чек, сфотографировали то, что прислали. Т.е. товар не соответствует описанию. Вызвали полицию, они нам не помогли решить вопрос. Телефона и адреса этого магазина нет! есть сайт, переписка с ними, также указан адрес и фио отправителя. Что делать далее... подскажите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 8 минут
Я так и подумала, но в полиции сказали у нас нет доказательств мошенничества
21.12.2015, 23:25
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 453 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 776
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Вадим Андреевич
01.09.2017, 14:06
Читать ответы (6)
Митин Вячеслав Юрьевич
19.02.2019, 13:58
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Читать ответы (1)
Олег
20.08.2013, 19:44
Объявление на Авито - заказал телефон, получил кусок камня. Как разрешить ситуацию и наказать продавца?
Читать ответы (1)
Александр
03.08.2016, 22:57
Проблема с заказанными часами - неправильный товар и отсутствие обратной связи. Как решить ситуацию?
Читать ответы (1)
Глеб
25.12.2019, 19:01
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Читать ответы (4)
Екатерина
23.09.2016, 13:12
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Читать ответы (1)
Семен
01.11.2017, 19:53
Юрист в Москве - Возмещение затрат и привлечение ответственности в мошенническом интернет-магазине
Читать ответы (3)
Максим
12.01.2016, 18:57
Как вернуть деньги после покупки у мошенников в интернет-магазине?
Читать ответы (1)
Сергей
09.06.2017, 12:28
Проблема с заказанным телефоном - получил другую модель, цвет и характеристики не соответствуют
Читать ответы (2)
Валентина Алексеевна
06.12.2018, 13:03
Проблемы с интернет-магазином - заказала телефоны, получила триммеры и не могу вернуть деньги
Читать ответы (1)