Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги после покупки через Avito?
Вопрос №9204167
из г. Екатеринбург
опубликован 22.12.2015, 08:39
опубликован 22.12.2015, 08:39
Приобрела планшет через авито. Продавец заверил, что он в отличном состоянии, уступил в цене, при передаче я его открывала, включала, ничего плохого не заметила. Передала деньги и разошлись. На следующий день заметила, что планшет тормозит и сенсор не очень чувствителен. Отдала на экспертизу (платная) через неделю вернули с экспертизы и нашли две существенные неисправности, по цене равные той, за которую я приобрела планшет. Созвонилась с продавцом, он уверяет, что у него планшет работал и отказывается возвращать деньги и забирать планшет обратно. (со дня покупки через АВИТО прошло 10 дней). Что я могу сделать? Могу я как-то вернуть свои деньги? (документы с экспертизы все на руках, с продавцом ДО покупки есть переписка, которая доказывает, что данный планшет был его)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, ничего не сделать. Зачем тратились на экспертизу - непонятно. У Вас ни документов о покупке, ни подтверждения факта оплаты, продавец является физическим лицом - здесь заведомо ничего не сделать, переписка силы не имеет.
22.12.2015, 08:41
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию на возврат денег, ст.18 закона о защите прав потребителей. Не поможет - в суд.
22.12.2015, 08:41
Можете требовать возврата денег. Предупредите что будете обращаться в суд.
22.12.2015, 08:41
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым планшетом - самовключение, некорректная работа и отказ от включения - есть ли возможность вернуть деньги?
Возможность возврата планшета и оказания экспертизы - что делать, если продавец требует проверку качества?
Заверенная возможность сохранять игры на флеш карту оказалась ложью - моя история с планшетом и отказом продавца вернуть деньги
Как вернуть деньги за планшет с дефектом, который продавец не признает из-за экспертизы?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги после экспертизы в магазине?
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Проблемы с планшетом из магазина Связной - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут