Проблема с запахом натяжного потолка - как поступить и куда обращаться?
Вопрос №9215260
из г. Москва
опубликован 23.12.2015, 00:07
опубликован 23.12.2015, 00:07
Как поступить в следующей ситуации:
Обратились в компанию по установке натяжных потолков. Заказали и оплатили немецкую пленку ПВХ (запах от которой должен исчезнуть в течение суток). Однако устойчивый запах сохраняется гораздо дольше и есть большие подозрения, что вместо Германии поставили дешевый и, скорее всего, вредный Китай.
Подскажите, что нужно делать в такой ситуации? Писать претензию фирме? (обязаны ли они принять ее лично или нужно отравлять по почте?) Заказывать экспертизу? Если да, то какую и где?
С чего нужно начинать? Что делать и куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, начать надо с претензии компании, если не примут под отметку о принятии - ценным письмом подавать.
Потом можно в суд.
23.12.2015, 09:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Добрый! начинать необходимо с претензии. и чем компетентнее она будет составлена от того зависит вся последующая реакция. в кратце описывает ситуацию: что установлено, какие работы, всё по датам и номерам чеков, счетам-нарядов. а далее, просите и по-порядку: организовать выездную экспертизу в рамках защите прав потребителей за счет продавца услуг и товара, устранить недостатки или вы отказываетесь от договора. необходима помощь.обращайтесь лично
23.12.2015, 00:27
Подавайте письмнную претензию фирме,, лучше направить заказной почтой с уведомление о вручении.
23.12.2015, 00:28
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Отсутствие переделки по истечении 2 недель
Как открыть экспертизу по натяжным потолкам - советы для фирмы по установке потолков
Оплата натяжных потолков - когда следует производить оплату и какие документы регламентируют этот процесс?
Составление договора на бесплатное обучение установке натяжных потолков с условием работы на фирме
Проблемы с натяжными потолками - Посторонний запах и превышение вредных веществ – что делать?
Проблемы с установкой окон ПВХ - Как правильно поступить и кто будет оплачивать экспертизу?
Суд отказал в возврате денег за планшет с клавиатурой, которая имеет проблемы с запахом и некачественным экраном
Клиент жалуется на качество пленки после покупки - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут