Проблема с запахом натяжного потолка - как поступить и куда обращаться?
Вопрос №9215260
из г. Москва
опубликован 23.12.2015, 00:07
опубликован 23.12.2015, 00:07
Как поступить в следующей ситуации:
Обратились в компанию по установке натяжных потолков. Заказали и оплатили немецкую пленку ПВХ (запах от которой должен исчезнуть в течение суток). Однако устойчивый запах сохраняется гораздо дольше и есть большие подозрения, что вместо Германии поставили дешевый и, скорее всего, вредный Китай.
Подскажите, что нужно делать в такой ситуации? Писать претензию фирме? (обязаны ли они принять ее лично или нужно отравлять по почте?) Заказывать экспертизу? Если да, то какую и где?
С чего нужно начинать? Что делать и куда обращаться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, начать надо с претензии компании, если не примут под отметку о принятии - ценным письмом подавать.
Потом можно в суд.
23.12.2015, 09:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 20 минут
Добрый! начинать необходимо с претензии. и чем компетентнее она будет составлена от того зависит вся последующая реакция. в кратце описывает ситуацию: что установлено, какие работы, всё по датам и номерам чеков, счетам-нарядов. а далее, просите и по-порядку: организовать выездную экспертизу в рамках защите прав потребителей за счет продавца услуг и товара, устранить недостатки или вы отказываетесь от договора. необходима помощь.обращайтесь лично
23.12.2015, 00:27
Подавайте письмнную претензию фирме,, лучше направить заказной почтой с уведомление о вручении.
23.12.2015, 00:28
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Какая ответственность фирмы при возникновении дефектов в установленных потолках и как защитить свои интересы
Отсутствие переделки по истечении 2 недель
Как открыть экспертизу по натяжным потолкам - советы для фирмы по установке потолков
Оплата натяжных потолков - когда следует производить оплату и какие документы регламентируют этот процесс?
Составление договора на бесплатное обучение установке натяжных потолков с условием работы на фирме
Проблемы с натяжными потолками - Посторонний запах и превышение вредных веществ – что делать?
Проблемы с установкой окон ПВХ - Как правильно поступить и кто будет оплачивать экспертизу?
Суд отказал в возврате денег за планшет с клавиатурой, которая имеет проблемы с запахом и некачественным экраном
Клиент жалуется на качество пленки после покупки - как разрешить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут