Проблема с выделенным IP - как защитить себя от DDOS атак и решить конфликт с провайдером
опубликован 23.12.2015, 05:00
Здравствуйте!
Направляйте письменную претензию провайдеру.
Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
А в соответствии со ст. 30, недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителей - ТСЖ отключает интернет провайдера ДомРу без согласия жильцов, как защитить свои интересы?
Интернет-провайдер разгласил ПД клиента третьей стороне - что делать в данной ситуации?
Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома
Неравноправное отношение провайдеров в ТСЖ - как защитить права жильцов и добиться справедливости?
Обращение к провайдеру - нарушение сроков возврата переплаты за интернет услуги
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
Когда я обращался самостоятельно к другим интернет-провайдерам с этим же вопросом, мне там говорили
Как отменить задолженность за услугу телевидения, если я не пользовался ею и перешел на другого провайдера?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут