Возврат предоплаты и отказ от товара - права потребителя и законодательство

Вопрос №9217528 из г. Новосибирск
опубликован 23.12.2015, 08:57

Относительно защиты прав потребителей. Владею снегоходом и возникла потребность в покупке большого объёма специализированного моторного масла. Оно продаётся только в бочках по 20 литров. Я живу в Новосибирске и этого товара не оказалось в наличии в городе ни в одном из известных мне магазинов. 11.12. я обратился в интернет-магазин и заказал товар из Москвы, менеджер заверил меня, что доставка займёт не более 8 дней. Стоимость товара - 7 т.р., с меня взяли предоплату 50%. По итогу, прошло уже 12 дней транспортировки, к тому же масло появилось в наличии в другом месте и по более выгодной цене. Вопрос: могу ли я вернуть все деньги предоплаты и отказаться от товара? И какой закон это регламентирует Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шабанова Оксана Юрьевна

Юрист Воронеж, стаж 9 лет

4.7 44 отзывa

Добрый день! Согласно ст. 26.1. Закона "о защите прав потребителей" п. 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

п.2 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Вы можете отказаться от товара. Необходимо обратиться с письменной претензией, деньги должны вернуть в течение 10 дней. В случае не удовлетворения требований, необходимо обратиться в суд.

УДАЧИ!

23.12.2015, 13:02

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация