Проблемы с акционным телевизором - отказ в обмене и повышение цены – что делать?
опубликован 24.12.2015, 11:08
Купила телевизор по акции в кредит, через 5 мес он сломался. В магазине в обмене отказали. Цена на такой же телевизор возросла на 20000 руб. предложили вернуть деньги или отремонтировать. Правомерны ли их действия?
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый день! Нет, Вы можете требовать и обмена, согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей. Подавайте претензию
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за сломанный телевизор - по какой цене вернуть - старой или новой?
Проблемы с дополнительной гарантией при покупке телевизора в кредит - магазин не хочет вернуть деньги
Опыт покупки телевизора - отсутствие обмена или возврата денег в случае неисправности
Правомерность действий магазина Эльдорадо - проблемы с ценами и стоимостью по чеку?
Отказали в обмене на дефектный телевизор - можно ли требовать возврата или обмена?
Проблемы с гарантией - Как поступить, если сломанный телевизор невозможно отремонтировать?
Действия продавца по отказу в обмене или возврату денег при неисправности телевизора - правомерны ли они?
Возникла проблема с ценой и стоимостью при покупке телевизора в магазине Эльдорадо - правомерны ли действия магазина?
Как вернуть телевизор в магазин, купленный в кредит, и получить свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут