Как потребителю получить замену смартфона без проведения экспертизы?
Вопрос №9235726
из г. Новосибирск
опубликован 24.12.2015, 16:35
опубликован 24.12.2015, 16:35
5 дней назад купила смартфон и сегодня обнаружила, что видеокамера зависает на первой минуте и телефон перезагружается.. могу ли я требовать от магазина заменить мне смартфон на такой же, но работающий без проведения экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Основания возврата/обмена предусмотрены ст.18 ЗоЗПП. Выявление дефекта только экспертным путём.
24.12.2015, 16:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Филиппова Н. Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Мои права как покупателя - что требовать при браке в новом смартфоне в кредит
Возможности замены или возврата смартфона без звука через динамики - права и ожидания покупателя
Возврат денег за телефон с зависающим программным обеспечением - юридическая сторона вопроса
Дефектный смартфон - ожидание решения экспертизы или замена товара и возможность требования компенсации
Купил смартфон и обнаружил дефекты - опыт обращения в магазин и сроки решения претензии
Правомерность действий продавцов при отказе в обмене или возврате денег за неисправный смартфон
Возможен ли обмен смартфона без длительных экспертиз, если он сломался через 2 дня после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут