Неправомерное начисление долга - как защитить себя от претензий компании ОАО Ростелеком

В 2012 году мною был заключен договор с компанией ОАО Ростелеком на оказании услуги к сети интернет. Все это время я пользовалась интернетом и никогда не была должником. Вся оплата производилась регулярно. В июне 2015 года я переехала на другое место жительство. Конечно с переездом я не пошла в головной офис и не расторгла договор (признаю, это моя ошибка). Как показывает распечатка, последний заход в интернет был 29 июня, больше услугами интернета я не пользовалась и денег никаких не вносила. В октябре 2015 мне позвонили с головного офиса и сказали, что у меня долг в размере 1700 рублей. Конечно я сразу пошла в головной офис разбираться с нависшей проблемой. В офисе мне сказали, что существует некая авансовая система оплаты, а так как я не расторгла договор интернет якобы работал в долг (хотя прошу заметить, никогда ОАО Ростелеком не предоставлял пользование интернетом бесплатно-всегда сначала требовали денег, а потом уже оказывали услугу). После мне почему-то расторгли договор, хотя задолжность я не погашала. А после мне долг снизили вместо 1700 до 1190 рублей. Я конечно же не стала сидеть на месте, написала первую претензию, где основной упор я сделала на закрытие необоснованно начисленного долга. В ответ на первую претензию мне позвонили, ничего не разъяснили и сказали, чтобы я срочно оплачивала долг. 2 ноября 2015 года, я написала вторую, более детальную претензию, с условием списать долг. Ответ был таким же как и первым, в добавок мне стали прописывать какие-то подпункты договора, которых в моем договоре и в помине не существует. По факту ОАО Ростелеком явную причину появления такого долга объяснить не может, но зато заставляют и принуждают выплачивать долг. Недавно мне стали названивать коллекторы, и угрожать судом. Конечно я им сказала, чтобы они шли в суд и доказывали мою неправоту. На сколько я знаю, коллекторская деятельность не законна. Но вместо каких-то действий, они начинают бросать угрозы в плане того, что повысят величину долга и прочее. Скажите пожалуйста, как быть в этой ситуации? Оплачивать долг, который они мне навязали, я не собираюсь.