Ростелеком - конфликт с клиентом о возврате денежных средств после расторжения договора
Вопрос №10487598
из г. Киселевск
опубликован 06.05.2016, 13:20
опубликован 06.05.2016, 13:20
Ростелеком поставлял мне услуги связи (интернет и тв) подключили меня в июне 2015 по акции - бесплатное лето (бесплатное пользование интернетом всё лето). В сентябре, мне объяснили, ДО 20 ЧИСЛА, надо оплатить полную стоимость за месяц. Так я и произвела оплату, после этого оплата была произведена каждый месяц. 18 МАРТА 2016 года я оплатила полный месяц, но 30 марта расторгла с ними договор из за переезда. При этом хотела вернуть деньги, которые не использовала, но мне сказали, что у меня оплачено до 30 марта и использовано (КАК РАЗ ПРОШЁЛ МЕСЯЦ за который я заплатила, так как в ростелекоме сначала пользуешься интернетом, а потом до 20 числа вносишь оплату). договор расторгли, за то что у меня нет задолжности мне выдали подарочный сертификат (именной) на пользование интернетом бесплатно, на месяц. Сегодня 6 мая, мне позвонили и сообщили, что у меня задолжность за месяц, грозят обращением в суд. Предлагают мне написать исковое заявление, что бы оправдать себя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Возьмите у них акт сверки и сверьте со своими данными об оплате.. так сможете выяснить есть у Вас долг или нет..
06.05.2016, 13:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если Вы расторгли договор 30 марта, то у Вас задолженности быть не может, так как услуга уже не оказывалась. Ничего не платите
06.05.2016, 13:30
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Неправомерные начисления Ростелекома - что делать, если оплатили за услуги после расторжения договора
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Ростелеком требует оплаты задолжности за неиспользованные услуги после временной блокировки связи
Как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?
Проблемы с расторжением договора - коллекторы требуют оплату за интернет и телефон после продажи квартиры
Получение угрожающих СМС от CREDITEXPRESS по якобы неуплаченной сумме Ростелекому - что делать?
Незаконный арест счета - Претензия по неправомерному начислению платы Ростелекомом за неиспользование интернета
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут