Ростелеком - конфликт с клиентом о возврате денежных средств после расторжения договора
Вопрос №10487598
из г. Киселевск
опубликован 06.05.2016, 13:20
опубликован 06.05.2016, 13:20
Ростелеком поставлял мне услуги связи (интернет и тв) подключили меня в июне 2015 по акции - бесплатное лето (бесплатное пользование интернетом всё лето). В сентябре, мне объяснили, ДО 20 ЧИСЛА, надо оплатить полную стоимость за месяц. Так я и произвела оплату, после этого оплата была произведена каждый месяц. 18 МАРТА 2016 года я оплатила полный месяц, но 30 марта расторгла с ними договор из за переезда. При этом хотела вернуть деньги, которые не использовала, но мне сказали, что у меня оплачено до 30 марта и использовано (КАК РАЗ ПРОШЁЛ МЕСЯЦ за который я заплатила, так как в ростелекоме сначала пользуешься интернетом, а потом до 20 числа вносишь оплату). договор расторгли, за то что у меня нет задолжности мне выдали подарочный сертификат (именной) на пользование интернетом бесплатно, на месяц. Сегодня 6 мая, мне позвонили и сообщили, что у меня задолжность за месяц, грозят обращением в суд. Предлагают мне написать исковое заявление, что бы оправдать себя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Возьмите у них акт сверки и сверьте со своими данными об оплате.. так сможете выяснить есть у Вас долг или нет..
06.05.2016, 13:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если Вы расторгли договор 30 марта, то у Вас задолженности быть не может, так как услуга уже не оказывалась. Ничего не платите
06.05.2016, 13:30
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 052
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 892
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 912
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 190
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 793
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 610
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Неправомерные начисления Ростелекома - что делать, если оплатили за услуги после расторжения договора
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Ростелеком требует оплаты задолжности за неиспользованные услуги после временной блокировки связи
Как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?
Проблемы с расторжением договора - коллекторы требуют оплату за интернет и телефон после продажи квартиры
Получение угрожающих СМС от CREDITEXPRESS по якобы неуплаченной сумме Ростелекому - что делать?
Незаконный арест счета - Претензия по неправомерному начислению платы Ростелекомом за неиспользование интернета
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут