Ростелеком - конфликт с клиентом о возврате денежных средств после расторжения договора
Вопрос №10487598
из г. Киселевск
опубликован 06.05.2016, 13:20
опубликован 06.05.2016, 13:20
Ростелеком поставлял мне услуги связи (интернет и тв) подключили меня в июне 2015 по акции - бесплатное лето (бесплатное пользование интернетом всё лето). В сентябре, мне объяснили, ДО 20 ЧИСЛА, надо оплатить полную стоимость за месяц. Так я и произвела оплату, после этого оплата была произведена каждый месяц. 18 МАРТА 2016 года я оплатила полный месяц, но 30 марта расторгла с ними договор из за переезда. При этом хотела вернуть деньги, которые не использовала, но мне сказали, что у меня оплачено до 30 марта и использовано (КАК РАЗ ПРОШЁЛ МЕСЯЦ за который я заплатила, так как в ростелекоме сначала пользуешься интернетом, а потом до 20 числа вносишь оплату). договор расторгли, за то что у меня нет задолжности мне выдали подарочный сертификат (именной) на пользование интернетом бесплатно, на месяц. Сегодня 6 мая, мне позвонили и сообщили, что у меня задолжность за месяц, грозят обращением в суд. Предлагают мне написать исковое заявление, что бы оправдать себя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Возьмите у них акт сверки и сверьте со своими данными об оплате.. так сможете выяснить есть у Вас долг или нет..
06.05.2016, 13:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если Вы расторгли договор 30 марта, то у Вас задолженности быть не может, так как услуга уже не оказывалась. Ничего не платите
06.05.2016, 13:30
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Неправомерные начисления Ростелекома - что делать, если оплатили за услуги после расторжения договора
Ростелеком отказался перенести услугу после переезда - что делать?
Ростелеком требует оплаты задолжности за неиспользованные услуги после временной блокировки связи
Как доказать первую оплату и вернуть повторно оплаченные средства?
Проблемы с расторжением договора - коллекторы требуют оплату за интернет и телефон после продажи квартиры
Получение угрожающих СМС от CREDITEXPRESS по якобы неуплаченной сумме Ростелекому - что делать?
Незаконный арест счета - Претензия по неправомерному начислению платы Ростелекомом за неиспользование интернета
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут