Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь.
Вопрос №924118
из г. Чистополь
опубликован 04.01.2010, 14:44
опубликован 04.01.2010, 14:44
Купила зимние сапоги 19.11.2009 г. Сегодня т.е. 04.01.2010 г. обнаружила трещину на каблуке. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь. Разъясните пожалуйста права потребителя.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Лариса!
В соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре вы вправе как вернуть так и обменять товар. В случае если ваше требование не будет удовлетворно, вам следует обратиться в суд, при этом просить также возмешение убытков и причиненного морального вреда. Только для начала, ваше требование к продавцу следует оформить письменно. Если ваше требование не будет удовлетворено в течении 10 дней нужно обращаться в суд. Помните в вашей ситуации прошли очень маленькие сроки с момента покупкитовара, потому ваши требования будут удовлетворены. Удачи!
04.01.2010, 15:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Лариса, так как обувь ношенная, Вам обязаны её отремонтировать
04.01.2010, 15:45
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги или обменять на другую, ведь обувь была куплена в кредит?
Возможно ли вернуть или обменять зимние сапоги после истечения 15-дневной гарантии?
Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования
Пришла в магазин 14.03.2012 мне отказались обменять или вернуть деньги, мотивируя тем, что срок гарантии на них был 14 дней.
Возможность обмена или возврата зимних сапог с разными размерами, если была куплена в октябре 2015 году
Сломалась зимняя обувь - можно ли обратиться с претензией или вернуть ее продавцу?
Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?
Вопрос об обмене или возврате денег за зимние сапоги без чека и с сквозной трещиной - какие права у покупателя?
Могу ли я вернуть деньги в таком же размере, что и при покупке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут