Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь.
опубликован 04.01.2010, 14:44
Купила зимние сапоги 19.11.2009 г. Сегодня т.е. 04.01.2010 г. обнаружила трещину на каблуке. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть или обменять обувь. Разъясните пожалуйста права потребителя.
Уважаемая Лариса!
В соответствии со статьей 18 закона "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков в товаре вы вправе как вернуть так и обменять товар. В случае если ваше требование не будет удовлетворно, вам следует обратиться в суд, при этом просить также возмешение убытков и причиненного морального вреда. Только для начала, ваше требование к продавцу следует оформить письменно. Если ваше требование не будет удовлетворено в течении 10 дней нужно обращаться в суд. Помните в вашей ситуации прошли очень маленькие сроки с момента покупкитовара, потому ваши требования будут удовлетворены. Удачи!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Лариса, так как обувь ношенная, Вам обязаны её отремонтировать
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация