Проблема с оплатой поездки в Gett - водитель взял больше, чем стоило?

на ст.10,12,29закона о защите прав потребителей Вам предоставили недостоверную информацию об услуге

Скорее всего вам предоставили поминутный тариф. Можете сослаться на Закон о защите прав потребителей, так как вам предоставили неполную информацию либо ввели в заблуждение

Сев в машину я сразу обнаружила, что стоимость поездки 490 р.

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.

Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Составьте письменную претензию в диспетчерскую службу такси. В случае, если ваша претензия осталась без ответа или вы получили официальный отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор или сразу в суд.

Здравствуйте. Состава преступления по УК РФ тут конечно же нет.

Тут нарушение гражданского законодательства статья 10 ГК РФ, статьи 8-10 Закона о защите прав потребителей - предоставление неверной, неполной, недостоверной информации об услуге. Вправе требовать компенсации, перерасчета за оказанную услугу путем возврата вам части денежных средств.

Уважаемая Инна г.Москва !

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к данной Службе такси с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора оказания услуг;

-возврате уплаченных денежных средств.

Кроме того, вы также вправе:

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей»

Моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 25.12.2015г