Оптика отказывается заменить некомфортные очки - как решить проблему?
опубликован 26.12.2015, 13:46
В оптике после проверки зрения (там же) заказала очки. Врач уговорил меня на линзы для работы за компьютером. (вверху линзы на +1, внизу на +2). Уговорилась. После получения очков-поняла, что ничего в них толком не вижу и они мне не комфортны. Сразу же сказала им об этом. Они начали меня уговаривать-что к ним надо привыкнуть и т.д. попросила заменить на обычные линзы. Отказали. Заставили писать претензию, по претензии тоже отказали, так и написано-надо привыкнуть (типа руководство). Снова написала претензию, что не могу привыкнуть и т.д. Молчат, но прошло уже 11 дней. Что делать дальше? Ведь уплачено 11500 руб., а очки носить не могу!
Вы вправе , руководствуясь Законом о защите прав потребителя обратиться с исковым заявлением в мировой суд по месту своего жительства, либо по месту регистрации организации, продавшей Вам линзы на свое усмотрение.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! вам нужно обращаться в суд с заявлением
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 453 Поиск Регистрация
Архангельск - онлайн услуги юристов
Проблемы с фотохромными линзами - непредусмотренное затемнение в помещении и отказ оптики в исправлении ошибки
Проблемы с изготовлением очков в оптике - как защитить свои права
Оптика нарушила мой заказочный договор при изготовлении очков - как доказать, что линзы были изменены?
Оптика предложила очки два в одном, но я не могу работать за компьютером - что делать?
Возможен ли возврат индивидуально заказанных очков с подбором рецепта и проверкой зрения из оптики из-за дискомфорта
Затруднения с заказанными очками и притензия в салоне - что делать дальше?
Проблема с очками - отказ от переделки при неправильном рецепте и рекомендации других врачей
