Проблемы с заказом ламината - отсутствие товара, несоответствие срокам доставки и отказ в возврате денег
Вопрос №9254689
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.12.2015, 16:32
опубликован 26.12.2015, 16:32
Опишу ситуацию-заказала ламинат в торговой точке, заплатила предоплату. Мне назначили срок доставки. В назначенный день доставки не произошло и по телефону никак не смогли вообще найти наш заказ. На след. День, спустя пол дня заказ по документам находят и отвечают, что не привезли потому, что ламината нет! (его нет в наличии даже на заводе) при покупке мне этого не сказали. Теперь хочу вернуть деньги, а мне говорят налички в кассе у них нет.. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и кроме основного долга взыскивать еще и неустойку.
26.12.2015, 16:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
вам нужно письменно обратиться к продавцу и требовать возврата уплаченной суммы
26.12.2015, 16:35
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денег из-за несоответствия дизайну ламината
Продавец обязан вернуть предоплату по заказу на ламинат без договора в определенный срок?
Проблема с выбором ламината - что делать, если продавец отказывается менять продукт?
Проблема с ламинатом - несоответствие замков и отсутствие возможности замены
Не совпадает цвет ламината - кто несет ответственность - мастера или продавец?
Срок возврата денег по предоплате при отказе от заказа ламината без составления договора
Проблемы с качеством ламината и отказ магазина вернуть деньги - что делать?
Приобретение ламината - предоплата и разочарование
Покупатель подал претензию о бракованном ламинате спустя 1 год и 2 месяца - замена или экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут