Проблемы с заказом ламината - отсутствие товара, несоответствие срокам доставки и отказ в возврате денег
Вопрос №9254689
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.12.2015, 16:32
опубликован 26.12.2015, 16:32
Опишу ситуацию-заказала ламинат в торговой точке, заплатила предоплату. Мне назначили срок доставки. В назначенный день доставки не произошло и по телефону никак не смогли вообще найти наш заказ. На след. День, спустя пол дня заказ по документам находят и отвечают, что не привезли потому, что ламината нет! (его нет в наличии даже на заводе) при покупке мне этого не сказали. Теперь хочу вернуть деньги, а мне говорят налички в кассе у них нет.. как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК и кроме основного долга взыскивать еще и неустойку.
26.12.2015, 16:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
вам нужно письменно обратиться к продавцу и требовать возврата уплаченной суммы
26.12.2015, 16:35
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денег из-за несоответствия дизайну ламината
Продавец обязан вернуть предоплату по заказу на ламинат без договора в определенный срок?
Проблема с выбором ламината - что делать, если продавец отказывается менять продукт?
Проблема с ламинатом - несоответствие замков и отсутствие возможности замены
Не совпадает цвет ламината - кто несет ответственность - мастера или продавец?
Срок возврата денег по предоплате при отказе от заказа ламината без составления договора
Проблемы с качеством ламината и отказ магазина вернуть деньги - что делать?
Приобретение ламината - предоплата и разочарование
Покупатель подал претензию о бракованном ламинате спустя 1 год и 2 месяца - замена или экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут