Покупатель требует возврата денег из-за несоответствия дизайну ламината
Вопрос №1694824
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.04.2012, 15:34
опубликован 29.04.2012, 15:34
Продали ламинат. После доставки ламината покупателю, он заявил, что его дизайнеру не нравится то, что ламинат со скошенными краями, с фаской. Обменять на такой же ламинат не представляется возможным - такого же цвета, но без фаски нет. Обязаны мы вернуть деньги покупателю, с учетом того, что как основание возврата он указывает наличие на ламинате декоративных элементов, которые ему не нравятся?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, не является. Покупатель неправ.
Согласно п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, не могут быть обменены строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Ламинат в данном случае относится к отделочным материалам, кроме того, отпускается на метраж.
29.04.2012, 15:41
Оценка автора вопроса:
большое спасибо!!!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель подал претензию о бракованном ламинате спустя 1 год и 2 месяца - замена или экспертиза?
Как поступить, если заказанный ламинат не оказался в наличии?
Не совпадает цвет ламината - кто несет ответственность - мастера или продавец?
Вторая претензия к качеству подложки как основания для брака ламината - возможно ли?
Купили ламинат 31 января сейчас начали ремонт а половина ламината бракованная. Можем мы его вернуть или обменять?
Продавец отказывается обменять или вернуть деньги за ламинат без фазки по причине акции - правомерно ли это?
Проблема с ламинатом - несоответствие замков и отсутствие возможности замены
Повреждение ламината после затопления - о необходимости замены во всех помещениях, если такой ламинат недоступен.
Проблемы с доставкой и укладкой ламината, плинтуса и фурнитуры - как оформить претензию и вернуть товар в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут