Здесь, конечно, надо было обращать внимание на случаи, если сделка не состоится, но они уверяли, что такого просто не может быть.
Вопрос №9270684
из г. Москва
опубликован 28.12.2015, 17:29
опубликован 28.12.2015, 17:29
Делюсь своим печальным опытом. Решила продать свой внедорожник. Выставила его на продажу через интернет! Через пару дней позвонили из автомобильного центра «Формула Х», открытого относительно недавно на 27 км. МКАД, адрес дер. Ближние Прудищи д.1 вл.1. Представились и сообщили, что они занимаются подбором автомобилей под требования клиентов и что на мой авто у них есть клиент с предодобренным кредитом, более того, якобы этот клиент уже внёс предоплату в размере 50 тысяч рублей, которые он может потерять в случае отказа от сделки, так что настоятельно мне рекомендуют с ними посотрудничать. Стали уговаривать приехать к ним в салон, объясняя, что мне это ничего не будет стоить, единственное, что автомобиль нужно оставить только на одни сутки. За эти сутки они проведут предпродажную подготовку, которая включает в себя диагностику автомобиля, мойку, химчистку и заключение эксперта криминалиста. Отправили мне форму договора на ознакомление, который нужно будет с ними подписать. Форма договора-агентский, по которому они выступают от моего имени по сделке купли-продажи транспортного средства. Согласно договору никаких штрафов не предусмотрено в случае, если сделка состоится. В течение дня ещё несколько раз звонили и очень просили привезти авто в тот же день, что якобы на следующий день я уже смогу забрать деньги. В общем я решилась на свою голову и решила к ним приехать. Автосалон новый, свежий, весь интернет пестрит потрясающими отзывами клиентов. У входа меня встретил менеджер Иван, проводил в офис. Все такие любезные, чай-кофе и так далее. Составили договор по которому также все и осталось, что штрафов нет, если сделка состоится. Здесь, конечно, надо было обращать внимание на случаи, если сделка не состоится, но они уверяли, что такого просто не может быть. Всю ответственность за автомобиль и запчасти по договору они берут на себя на все время пока автомобиль находится у них. Несколько раз задала уточняющие вопросы по поводу клиента и его существования. Рассказали, что он из региона и что получил одобрение кредита на автомобиль. Завтра приедет и 99,9%, что сделка состоится. Так что я могу быть спокойна и уже потирать «лапки». Подписали договоры, по акту приема-передачи передала им ПТС, СТС и один комплект ключей. На следующий день, как вы понимаете, никакой сделки не было. В середине дня перезванивает менеджер из салона, но уже не Иван, а Андрей и объясняет мне, что клиент не смог приехать, но что я могу не переживать, что завтра 100% все будет. На следующий день до середины дня никто не звонил. Понятно, что я начала переживать и сама стала звонить. По общему номеру мне сообщают, что все менеджеры заняты. Звоню Ивану, который сразу переключает на Андрея, который очень занят и сейчас переговорить со мной не может, обещает, что Андрей свяжется со мной в течение 15 минут. Проходит час, никто не звонит. Я снова звоню, тот же ответ. Через минут 20 мне все-таки перезванивает менеджер Андрей. Сообщает, что якобы сейчас работает по моему автомобилю, что клиент приехал, все нравится, что сделают тест драйв и через час полтора выйдут с ним на сделку. Проходит 3-4 часа, но никто не звонит, результат сделки не известен. Снова перезваниваю и Андрей мне сообщает, что сделка сорвалась по причине того, что банк поднял клиенту проценты, плюс потребовал страхование жизни, которое стоит аж 110 000 рублей. Клиент якобы не был к этому готов и уехал думать, где искать недостающую сумму. При этом Андрей также продолжает уверять, что все будет ок и что завтра в 11.00 он ждет клиента на сделку, но если даже не он, то точно смогут продать автомобиль другому клиенту, правда какому не понятно. Понятно, что после таких ответов нужно быть абсолютно отчаянным, чтобы продолжать вести с ними диалог и оставлять автомобиль стоимостью в 1,5 миллиона рублей в салоне у таких чудо продажников. Вечером начинаю копаться в интернете и нахожу массу информации по подобным мошенническим схемам, которые даже зачастую заканчиваются не просто уплатой каких-либо штрафов и неустоек собственниками автомобилей этим посредникам, а тем, что даже в случае продажи авто люди не могут получить свои деньги, так как они проходят через компанию продажников и те просто не передают их продавцу автомобиля. Итог таких схем-ни машины, ни денег. Утром, после прочитанного в интернете, еду к ним. Приезжаю в 9.30. Салон работает с 9.00. Звоню Андрею, не сообщая, что я нахожусь в салоне. Спрашиваю, что по моей сделке. Он сообщает, что у них рабочий день с 10.00 ч. и что он уже на подходе. С клиентом якобы все ок и он готовится к сделке, которую планирует сегодня завершить. Тут я ему отвечаю, что я нахожусь в салоне и жду, и его, и клиента. Минут через 10 заходит Андрей и, как Вы понимаете, начинает невнятно что-то говорить о том, что вот проблемы у клиента по кредиту и т.д, повторяя вчерашнюю историю. Естественно я ему сообщаю, что в таком случае я хочу расторгнуть договор и забрать автомобиль. Начинаем диалог. Я в первую очередь прошу показать документы на автомобиль, что и делается им, но с большой неохотой, параллельно продолжая меня уговаривать не расторгать договор. Понимая, что на меня его уговоры не действуют, к диалогу подключается начальник отдела продаж-Исмаилов Нариман Магомедович. Я также ему сообщаю, что хочу расторгнуть договор, а он мне продолжает рассказывать, что они серьезная компания и что мне переживать нечего, лишь бы я не расторгала договор. На моё решительное нет, что я хочу забрать автомобиль, их манера диалога переходит в наступательную с напоминаем о том, что должна буду им заплатить штраф и, что даже если после всего обращусь в правоохранительные органы, то мне это не поможет, что УБЭП с ними сотрудничает и что все «карты крыты». При этом обращаю внимание читателей настоящего отзыва, что я сразу им сообщила, что готова платить неустойку. Я продолжила настаивать на расторжении договора и попросила оформить соглашение о расторжении. На эту просьбу мне сообщают, что к агентскому договору они не готовят никакого расторжения и, что это они оформляют это письменной распиской от руки на обратной странице договора, где нужно написать, что я отказываюсь от договора и что плачу им неустойку в размере 31 тысячи рублей. С учетом того, что единственная цель, которую я преследовала-это забрать автомобиль, я соглашаюсь и пишу под их диктовку на обратной стороне договора, что они говорят. Передаю им сумму и прошу дать кассовый чек, который, как Вы уже можете понимать мне не был выдан. Хочу обратить внимание, что договор у меня заключен с ООО, а не физ лицом, а это, как минимум нарушение законодательства, что деньги не проходят через кассу. Настаиваю на том, чтобы они хоть как-то подтвердили получение денежных средств и получаю под своим рукописным текстом запись от Исмаилова Наримана Магомедовича, что деньги получены. После всего этого я, наконец, получаю возможность забирать свой автомобиль и перекрестившись уезжаю из этого чудо салона.
В завершение этого отзыва должна сказать, что по моему мнению, несмотря на якобы договор об оказании услуг по продаже автомобиля, основная цель, которая преследуется ООО Студио Моторс-это не исполнить свои обязательства по продаже авто, а собрать как можно больше денежных средств по штрафам иубеждениями уговорами клиентов, таких случае немало. Но если все-таки получится продать автомобиль в столь короткий срок, то значит, всем повезло, но таких случаев, как вы понимаете, единичное количество. Теперь ещё обращу внимание, что договор был заключён сроком на 5 дней, но если в указанный срок автомобиль не будет продан, то по условиям договора вы все равно обязаны его пролонгировать ещё на 30 дней, а если откажетесь, то снова нужно платить тот же самый штраф. Сами понимаете, что после всего, что было пережито и после прочитанной информации в интернет о том, что можно потерять и деньги, и автомобиль, оставлять транспортное средство ещё на 30 дней-это надо быть совсем не в уме. За счет такой обманной схемы салон легко наполняется подержанными авто, собственники которых не хотят или не могут оплатить штраф и надеются, что их авто в итоге будет продан, но исход в 99% случаев один-это штраф в лучшем случае и отсутствие личного автотранспорта на все время ожидания.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен! Имена всех с кем я вела диалог в этом салоне. Оператор call центра-Кристина-обзванивает всех по объявлениям, размещенным в интернете и предлагает приехать в салон. Андрей и Иван-чудо продажники, которые переводят стрелки друг на друга. И всю эту компашку возглавляет начальник отдела продаж и по совместительству зам ген дира ООО Студио Моторс Исмаилов Нариман Магомедович.
Эта компания в интернете есть под следующими наименованиями: Киф авто, Студио Моторс и автомобильный центр Формула Х.
Надеюсь, что их мошеннический бизнес придёт к краху, а я и все остальные обманутые клиенты окажем в этом самое активное содействие!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 574
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 366
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
40
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть автомобиль и не платить за предпродажную подготовку?
Автосалон требует оплаты предпродажной подготовки, которой не было выполнено - правомерно ли это?
Проблемы с возвратом автомобиля из автосалона - что делать и как поступить?
Неудачная попытка продажи автомобиля - как расторгнуть договор услуги и забрать авто из салона?
Моя машина не продается - что делать и куда обратиться, если фирма автосалона не выполняет договорные обязательства?
Возможность забрать автомобиль с автоплощадки без оплаты дополнительных услуг - есть ли право на отказ?
Автосалон отказал в продаже моего автомобиля после предпродажной подготовки - как защитить свои права?
Как вернуть предоплату за автомобиль в салоне, если решили отказаться от покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут