Проблемы с возвратом автомобиля из автосалона - что делать и как поступить?
опубликован 03.09.2015, 11:51
Екатерина Витальевна, чтобы Вам помочь - необходимо ознакомиться с текстом договора. Если услуги, которые им предусмотрены, в действительности не оказывались - Вы не обязаны их оплачивать. Автосалон в Вашем случае получает доход не от продажи авто, а от обмана клиентов, сейчас это очень распространенная ситуация. Если авто реально продадут - у Вас наверняка возникнут проблемы с получением денег от продажи и расчетом комиссионного вознаграждения салона. Если Вы проявите настойчивость - сможете забрать авто без суда, обычно мошенники стараются избегать огласки.
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Если в договоре указаны такие положения, что продавец проводит такую подготовку, и вы данный договор подписали, то вам придется платить. Но как правило, это все так и остается на бумаге. В любом случае, пишите официально претензию с требованием возврата автомашины и отказа от договора
Расторгайте договор в соответствии со ст
Истребуйте свое имущество на основании ст304 гк РФ
Считают что вы им должны пусть в суде это докажут
Вызывайте полицию при отказе оттдать авто
Пишите претензию, с указанием, что если не вернут машину подадите иск об истребовании из чужого владения. что касается денег за предпродажную подготовку и расходов салона, сумму можно оспорить, в соответствии с законом о защите прав потребителей. Но вообще желательно видеть договор. В случае возникновения вопросов вы можете позвонить по номеру 8 968 6164113 консультация бесплатна.
Срочно нужно было продать авто,позвонили с салона,так и так,на вашу машину есть покупатель,ну я как дура помчала.Так как продажа автомобиля для меня была очень важна и срочно требовались деньги я согласилась,т.к данный человек,а именно Виталий,уверял меня,что продажа автомобиля займет 2-3 дня.Клиент ждет и готов приобрести мою машину.Мы договорились на 1 сентября,меня уверили,что по приезду мы быстро оформляем всё,я получаю свою сумму,которая была выставлена на авто,это 390000 рублей,а они свою наценку,какую они поставят,это может быть 30,40,50 и более тысяч рублей.Сказали что желательно встретиться в первой половине дня,т.к клиенту так удобно,договорились на 10:00.Я приехала по указанному адресу: г.Москва,Каширское шоссе ,61.В десять часов ко мне вышел так называемый Виталий,и мы пошли в автосалон на нулевой этаж.Там же они составили дого! вор,просили прочитать и подписать,забрали у меня свидетельство о регистрации транспортного средства,копию свидетельства о праве вступления в наследство(машина досталась мне от папы),ну и после всего один комплект ключей,сервисную книжку.Как излагал мне Виталий во время разговора,клиент есть,машину ждет предпродажная подготовка и через 3-4 дня мне позвонят,чтобы приехала со вторым комплектом ключей и птс(его я не отдала,они сняли копию).при указывании исполнении срока обязательств,они указали 14 дней.на что я спросила,а можно ли указать меньшее количество дней?И они написали 7 дней,уверяя что автомобиль они продадут в течении этого времени,а если нет,то я его забираю без проблем.теперь ситуация такая,мой автомобиль мне не отдают,он не продан,говорят что договор бессрочный согласно пункту 8 договора,и если я хочу забрать принадлежащий мне автомобиль,то я должна выплатить 35000 за предпродажную подготовку,как они сказали,1000 рублей за каждый день простоя,а уже прошло более дв! ух недель,и они специально тянут время,обещают перезвонить,и ! 5000 за экспертизу авто.При этом я указываю Виталию что согласно 5 пункту,что, установленные Договором № 01092015 от 01.09.2015г. сроки исполнения обязательств истекли , а именно: автомобиль Комиссионером не продан в течении 7 дней, при этом, согласие на продление Договора я не выражаю, прошу вернуть мне машину ...... У него один ответ,заплатите деньги,вернем машину,этот пункт ничего не значит.Договор бессрочный и всё.Почему я должна выплачитвать бешенную сумму денег за своё имущество,если они сами не исполнили сроки свои?.По поводу того что договор действует - отвечаю,так я не против пусть себе действует - но обязательство вы свое не исполнили - машина не продана - там написано Могут продлить договор ( а не договор продлевается) и написано по взаимному согласию - а я не согласна ПРОДЛЕВАТЬ и это не одно и тоже с РАСТОРЖЕНИЕМ ПО МОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ...
.Интересует вопрос,почему мне они ограничивают право пользования моей же собственностью,ведь согласно ГК РФ они не имеют права.Считаю незаконным удержание моего имущества,и мне срочно нужен автомобиль.А данные товарищи тянут время,чтобы по видимому сумма приличная накапала.Юристы запрашивают большие суммы денег за выезд к ним,давнной суммой я пока не располагаю,т.к воспитываю одна ребёнка.Завтра хочу поехать в салон,как быть и как мне забрать авто?
Екатерина Витальевна, вряд ли Вам в одиночку удастся решить эту проблему - возьмите хотя бы "группу поддержки" в виде представительного родственника или знакомого. В каждом случае действовать нужно индивидуально, в зависимости от того, какая реакция будет у сотрудников салона. Иногда имеет смысл вызывать полицию прямо в салон, чтобы зафиксировать факт нахождения у них авто и отказа его вернуть. Из практики - до суда пока ни одно дело не дошло - авто возвращают, изрядно потрепав нервы. Письменные претензии не будут иметь никакого влияния - их испугает только огласка. Вы можете отпугнуть потенциальных жертв.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить при требовании возмещения средств за автомобиль, не проданный через контору-посредника
Продажа автомобиля через автосалон - что делать, если деньги не выплачиваются?
Я собрался приобрести новый автомобиль в автосалоне.
Неисполнение условий договора - что делать, если компания перекупщиков не отдаёт транспортное средство
Как избежать выплаты комиссионного вознаграждения при непродаже автомобиля?
Автосалон требует оплаты предпродажной подготовки, которой не было выполнено - правомерно ли это?
Что делать, если автосалон отказывается отдать автомобиль при истечении срока действия договора комиссии?
Проблема при расторжении договора в автосалоне - возможная неправомерная оплата за химчистку и задержка возвращения автомобиля
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут