Подскажите, в чем может быть ошибка, к кому обращаться в данной ситуации?

Здравствуйте. 28.12.15 хотел продлить миграционный учет, но мне сказали, что мой патент аннулирован, хотя все чеки на оплату у меня есть, уведомление о трудоустройстве было сдано в срок, и, более того, патент был аннулирован 10.09.15, а предыдущий раз я становился на миграционный учет 24.09.15, и мне благополучно поставили отметку! Ничего объяснить в УФМС мне не смогли или не захотели. Подскажите, в чем может быть ошибка, к кому обращаться в данной ситуации? Спасибо.