Нарушение прав потребителя в М-Видео - доставка с опозданием и брак в товаре. Как оказать защиту и получить компенсацию?
Вопрос №927452
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.01.2010, 19:39
опубликован 11.01.2010, 19:39
Нарушены мои права, как потребителя. В магазине М-Видео была оплачена покупка и доставка товара. Товар был доставлен с опозданием на сутки и не принят, так как имелся брак. Экспедитор сказал, что никаких бумаг не нужно подписывать, а нужно позвонить в магазин. По телефону говорил только автоответчик. С большим трудом дозвонилась до клиентского отдела и изложила свои проблемы. Обещали позвонить, но увы. Спустя два дня поехала в магазин. Он закрыт, там переучёт. Менеджер разговаривал со мной через опущенную решётку, объясняя, что я должна приехать к ним завтра. Назвать свою фамилию он отказался. Кто может защитить мои права и возместить моральный и материальный ущерб? Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, добрый день. Напишите письменную претензию на руководителя. (паралельно можно обратиться в общество защиты прав потребителей.) Изложите суть дела и свои требования. При подаче потребуйте чтобы Вам поставили входящий номер. При неудовлетворительном для Вас решении можете обратиться с исковым заявлением в суд . Удачи.
13.01.2010, 14:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта
Как решить проблему с доставкой товара в кредит в интернет-магазине?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Проблема с изменением цены после покупки - нужна ли доплата или магазин должен привезти товар по оплаченной цене?
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут