Нарушение прав потребителя в М-Видео - доставка с опозданием и брак в товаре. Как оказать защиту и получить компенсацию?
Вопрос №927452
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.01.2010, 19:39
опубликован 11.01.2010, 19:39
Нарушены мои права, как потребителя. В магазине М-Видео была оплачена покупка и доставка товара. Товар был доставлен с опозданием на сутки и не принят, так как имелся брак. Экспедитор сказал, что никаких бумаг не нужно подписывать, а нужно позвонить в магазин. По телефону говорил только автоответчик. С большим трудом дозвонилась до клиентского отдела и изложила свои проблемы. Обещали позвонить, но увы. Спустя два дня поехала в магазин. Он закрыт, там переучёт. Менеджер разговаривал со мной через опущенную решётку, объясняя, что я должна приехать к ним завтра. Назвать свою фамилию он отказался. Кто может защитить мои права и возместить моральный и материальный ущерб? Куда мне обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, добрый день. Напишите письменную претензию на руководителя. (паралельно можно обратиться в общество защиты прав потребителей.) Изложите суть дела и свои требования. При подаче потребуйте чтобы Вам поставили входящий номер. При неудовлетворительном для Вас решении можете обратиться с исковым заявлением в суд . Удачи.
13.01.2010, 14:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 384
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Ошибка при покупке линолеума - покупатель получил неправильный товар по ошибке консультанта
Как решить проблему с доставкой товара в кредит в интернет-магазине?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Проблема с изменением цены после покупки - нужна ли доплата или магазин должен привезти товар по оплаченной цене?
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут