Проблема с купленным матрасом - отсутствие информации о наполнителе и вредные эффекты для здоровья

Вопрос №9283498 из г. Дзержинск
опубликован 30.12.2015, 08:35

Купила матрас покупала с наполнителем холофайбер привезли мне к подьезду я на месте не посмотрела а дома обнаружила что на матрасе нет никакой информации о наполнителе от матраса шёл запах решила что новая вещь я живу в пгт иа хозяяйка живёт в Дзержинске На вторую ночь стала задыхаться запах чувсвовался во рту пересохло голова сильно заболела спродавцами разговаривала но они отказываются а хозяйка разговор только по телефону На что ссылаться при разговоре и дальнейшие действия Я пенсионер и мне 77 лет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Вам надо не разговаривать, а готовить письменную претензию продавцу. Если продавец проигнарирует претензию, то обращаться в суд. понадобиться помощь, пишите на эл. почту lar.titowa@mail.ru По поводу ухудшения состояния здоровья советую обратиться к терапевту.

30.12.2015, 09:26

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 51 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Тигунцева Наталья Николаевна

Юрист из города Дзержинск, стаж 18 лет

4.6 211 отзывов

Здравствуйте! Вам необходимо составить письменную претензию продавцу со ссылками на статьи 7, 8, 10, 12, 14, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

30.12.2015, 10:31

Спросить юриста