Проблемы с новым iPhone 5s рефреш - вместо сим карты - поиск. Как вернуть деньги?
Вопрос №9291200
из г. Пыть-Ях
опубликован 01.01.2016, 12:38
опубликован 01.01.2016, 12:38
6 дней назад купила телефон айфон 5s рефреш за 25 т, вчера он у меня пепестал видеть сим карту, вместо антен выходит: поиск... Я сегодня сдала им телефон они отправили его на экспертизу я им сказала что хочу вернуть деньги они говорят что только экспертиза решит вернуть деньги или нет, якобы они сами ничего сделать не могут… как мне быть? Этот телефон возвращать я уже не хочу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
01.01.2016, 12:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это технически сложный товар и для начала должна быть проведена экспертиза.
01.01.2016, 12:39
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Проблема с телефоном - сим-карта перестала видеться, сервисный центр отказывается проводить экспертизу
Отказ в возврате денег за телефон с заводским браком после 21 дня - мои права нарушены?
Проблема с сим-картой в новом сенсорном телефоне - отказываются вернуть деньги без экспертизы
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблема с сотовым телефоном - салон не принимает возврат, хотя экспертиза говорит о работоспособности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут