Проблемы с новым iPhone 5s рефреш - вместо сим карты - поиск. Как вернуть деньги?
Вопрос №9291200
из г. Пыть-Ях
опубликован 01.01.2016, 12:38
опубликован 01.01.2016, 12:38
6 дней назад купила телефон айфон 5s рефреш за 25 т, вчера он у меня пепестал видеть сим карту, вместо антен выходит: поиск... Я сегодня сдала им телефон они отправили его на экспертизу я им сказала что хочу вернуть деньги они говорят что только экспертиза решит вернуть деньги или нет, якобы они сами ничего сделать не могут… как мне быть? Этот телефон возвращать я уже не хочу.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
01.01.2016, 12:40
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это технически сложный товар и для начала должна быть проведена экспертиза.
01.01.2016, 12:39
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 343
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
403
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 20 дней позвонили, сказали, что экспертиза не выявила никаких дефектов.
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Проблема с телефоном - сим-карта перестала видеться, сервисный центр отказывается проводить экспертизу
Отказ в возврате денег за телефон с заводским браком после 21 дня - мои права нарушены?
Проблема с сим-картой в новом сенсорном телефоне - отказываются вернуть деньги без экспертизы
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблема с сотовым телефоном - салон не принимает возврат, хотя экспертиза говорит о работоспособности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут