Проблемы с заключением основного договора купли-продажи квартиры - Моя мама оказалась в сложной ситуации

Уточняю ранее размещенный вопрос: Моя мама (Продавец) заключила предварительный договор купли-продажи квартиры в июне 2014 года. В связи с переменой места жительства. Квартиру она освободила, всю мебель и личные вещи вывезла в июне-июле 2014 г. Срок заключения основного договора был назначен на август 2015. Расчет между Сторонами по настоящему предварительному Договору производится в следующем порядке: Сумма в размере 1000000 руб передается Покупателем Продавцу путем перечисления денежных средств на счет Продавца, в день подписания сторонами предварительного Договора. Оставшаяся сумма в размере 1500000 руб. - в день подписания основного Договора. Покупатель внес сумму в размере 1000000 руб в день подписания предварительного договора. Указанные денежные средства использованы моей матерью на приобретение жилья в другом населенном пункте. В котором проживает по настоящее время. В день подписания основного договора Покупатель позвонил и сообщил, что пока у него нет оставшейся суммы, необходимой для завершения сделки и подписания ОД. Покупатель попросил подождать. (в устной форме). На протяжении всего времени связь с покупателем осуществлялась по телефону со мной (дочерью Продавца). В процессе разговора Покупатель (точнее бывший супруг Продавца) неоднократно, откладывал сроки заключения основного договора, т.к. не располагал финансами. В декабре 2015 г. от Покупателя поступила претензия о возврате денежных средств. Пожалуйста, помогите моей маме. Фактически сделка не завершена, от сделки мама не отказывалась и не отказывается, а все ждет когда Покупатель оплатит долг и заключит основной договор. Ей 67 лет, инвалид 3 группы. За предмет сделки регулярно платит ЖКУ и налог.