Какие права потребителей у МТС на обмен или возврат планшета?
Вопрос №9301670
из г. Шахты
опубликован 03.01.2016, 19:00
опубликован 03.01.2016, 19:00
29.12.2015 был куплен планшет. Подарен сыну в новогоднюю ночь, когда и было замечено что игры через интернет не закачиваются на СД карту, а сохраняются только на свою память 2 ГБ. 03.01.2016 г обратились в офис продажи МТС, где и был преобретён данный планшет, нам ответили что закон о обмене или возврате планшета не существует, т.к это сложное тех. изделие. Скажите пожалуйста в течении какого времени по закону прав потребителей мы имеем право вернуть или поменять на другой планшет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам солгали. Статья 18 закона "О защите прав потребителей" позволяет обменять, в том числе, и сложный технический товар в течении 15 дней с момента покупки. При этом, неважен недостаток товара. Главное, что он просто есть.
03.01.2016, 20:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 863
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие гарантийного обслуживания - Как поступить, если компания IRU не заменила дисплей на планшете после платного ремонта?
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Проблемы с интернетом на новом планшете - как обменять устройство на другую марку?
Проблемы с чтением сим-карты в новом планшете привели к обращению в магазин о возврате денег и необходимости проведения экспертизы
Проблема с приобретением планшета для ребенка - отсутствие возможности установки необходимых программ из-за недостатка памяти
Возможно ли вернуть деньги за планшет, приобретенный в марте 2015 года
Нужна ли экспертиза? Как настоять на возврате денег или обмене при неисправности планшета?
Обязан ли продавец выдавать подменный планшет во время гарантийного ремонта, основываясь на законе о защите прав потребителей?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут