Ответ на претензию потребителя по поводу выявленных недостатков в мебели в течение гарантийного срока
Вопрос №930477
из г. Саратов
опубликован 15.01.2010, 10:45
опубликован 15.01.2010, 10:45
Помогите пожалуйста как юредически правильно составить ответ на притензию потребителя (В течение гарантийного срока выявился недостаток: края фасадов мебели при обычных условиях эксплуатации начали вздуваться 50%, в некоторых местах края начали разрушаться). С потребителем был заключен договор, подписан акт приемки и передан гарантийный талон на 12 месяцев инструкцию по эксплуатации и уходу за новой мебелью. Наша мебель это сертифицированная продукция, подтверждающая, что она прошла все испытания согласно нормативным требованиям и ГОСТам. Мебель была преобретена 24.07.2009 г.претензия 11.01.2010 г. Наш специалист был в квартире потребителя осмотрев фасады сообщил что они разбухли в результате попадения влаги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артем, все зависит от того, как вы относитесь к требованиям потребителя, если они обоснованы, то соответствено, вы можете их удовлетворить, тогда и отвечать не придется. Если не согласны, то просто напишите почему. Ведь установленной формы такого документа нет.
15.01.2010, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
29
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
374
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 281
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по несоблюдению сроков и недоставке мебели
Подскажите, пожалуйста, в какой срок мне должны предоставить ответ на претензию?
Отсутствует гарантийный талон при покупке мягкой мебели - право на гарантийный ремонт и как убедить магазин выдать талон
Возможно ли потребовать выплату неустойки с продавца за несоблюдение сроков поставки мебели по договору купли-продажи?
Претензия на возврат средств или требование поставки товара в течение 10 дней - ситуация с недоставкой готового комплекта мебели
Обязанности по гарантийным обязательствам при обнаружении дефектов после установки мебели под заказ
После установки мебели был подписан "Акт сдачи-приёмки изделия".
Мебель не поставлена после 5-месячного ожидания - как составить претензию в магазин мебели?
Заголовок - Проблемы с изготовлением кухонной мебели - оформление претензии и решение проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут