Ответ на претензию потребителя по поводу выявленных недостатков в мебели в течение гарантийного срока
Вопрос №930477
из г. Саратов
опубликован 15.01.2010, 10:45
опубликован 15.01.2010, 10:45
Помогите пожалуйста как юредически правильно составить ответ на притензию потребителя (В течение гарантийного срока выявился недостаток: края фасадов мебели при обычных условиях эксплуатации начали вздуваться 50%, в некоторых местах края начали разрушаться). С потребителем был заключен договор, подписан акт приемки и передан гарантийный талон на 12 месяцев инструкцию по эксплуатации и уходу за новой мебелью. Наша мебель это сертифицированная продукция, подтверждающая, что она прошла все испытания согласно нормативным требованиям и ГОСТам. Мебель была преобретена 24.07.2009 г.претензия 11.01.2010 г. Наш специалист был в квартире потребителя осмотрев фасады сообщил что они разбухли в результате попадения влаги. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артем, все зависит от того, как вы относитесь к требованиям потребителя, если они обоснованы, то соответствено, вы можете их удовлетворить, тогда и отвечать не придется. Если не согласны, то просто напишите почему. Ведь установленной формы такого документа нет.
15.01.2010, 12:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 481
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 201
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по несоблюдению сроков и недоставке мебели
Подскажите, пожалуйста, в какой срок мне должны предоставить ответ на претензию?
Отсутствует гарантийный талон при покупке мягкой мебели - право на гарантийный ремонт и как убедить магазин выдать талон
Возможно ли потребовать выплату неустойки с продавца за несоблюдение сроков поставки мебели по договору купли-продажи?
Претензия на возврат средств или требование поставки товара в течение 10 дней - ситуация с недоставкой готового комплекта мебели
Обязанности по гарантийным обязательствам при обнаружении дефектов после установки мебели под заказ
После установки мебели был подписан "Акт сдачи-приёмки изделия".
Мебель не поставлена после 5-месячного ожидания - как составить претензию в магазин мебели?
Заголовок - Проблемы с изготовлением кухонной мебели - оформление претензии и решение проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут