Украденные карты банка ВТБ 24 использовали для покупок в Евросети - надеюсь на взыскание ущерба

Вопрос №9315502 из г. Москва
опубликован 06.01.2016, 00:17

Question

Ночью была украдена сумка с кошельком с банковскими картами и телефон. На следующий день, в субботу днем я заблокировал карты, но по кредитной банковской карте ВТБ 24 были совершены очные покупки в субботу в 5 утра в салоне Евросеть на общую сумму около 45 т. р. 
В воскресенье было написано заявление в полицию, ими направлен запрос в Евросеть на изъятие записей с видеокамер.
В понедельник написано заявление об оспаривании этих транзакций в банке.
Через 10 дней оператор банка ВТБ 24 позвонил мне и зачитал отказ в возмещении ущерба мотивируя тем, что до момента блокировки карты я ответственен за все совершенные операции.
Я категорически с этим не согласен, т.к. карта чиповая и без PIN-кода операции не должны были быть осуществлены. PIN код злоумышленники знать не могли, телефон так же был заблокирован PIN-кодом и получить код в рамках технологии 3D-Secure они так же не могли.
На лицо явная или умышленная ошибка персонала компании Евросеть, наверняка операции совершены обычным прокатыванием.
Хочу взять в банке письменный ответ на моё заявление и обратиться видимо в суд.
Предварительно хочу понять свои шансы на успех, получить консультацию.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Да, получайте ответ. Потом Вы вправе будете обратиться в суд. Надо будет определиться с надлежащим ответчиком , может быть это банк , может быть торговая организация. Надо смотреть документы, знать детали.

Тимошенко Александр Даниилович · Answer

Шансы оценить может телепат. Тут таковых нет. Консультация услуга платная.

Украденные карты банка ВТБ 24 использовали для покупок в Евросети - надеюсь на взыскание ущерба

Похожие вопросы

Украден кошелек с кредитными картами и документами, банк отказал в помощи - как гасить задолженность?

Утерянные деньги с пластиковой карты - жертва скимминга и поиски справедливости

Неправомерная блокировка карты приставами - мои деньги заблокировали, не давая возможности оплатить задолжность

Никто кроме меня не знал и не знает ПИН-кода данной карты.

Возможность возврата денег через суд после оспаривания операции со списанием средств с кредитной карты

Владелец карты Сбербанка обманут мошенниками - рассказываем, что делать и чего ждать от полиции и банка

Мошенничество через интернет - Возможность возврата денег и пути защиты в суде

Потерянные деньги из-за ошибки банковского оператора - возможно ли подать исковое заявление?

Вопрос о правомерности действий банка после ограбления у банкомата и отказе от возмещения ущерба - стоит ли обращаться в суд?

Возможность подачи в суд на банк после списания 1700 рублей с заблокированной кредитной карты

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59