Может еще в прокуратуру написать, чтобы дело было на контроле у прокуратуры?

Жена покупала бытовую электронику в кредит, кредит оформляла в магазине. Представительнице банка (оформяющей кредиты), было сказано, что кредитной карты не надо. Нужен только кредит на товар.

Однако она оформила оферту на кредитную карту. Дома, при детальном изучении договора оферты стало все понятно, представитель банка мошенническим путем втюхала (других слов найти не могу) кредитку. Дальше. Интереснее: Кредитную карту не получали, ей не пользовались (кредитная карта не активна). Мало того, в нашем городе нет ни банкомата, ни терминала, ни филиала этого банка, где бы можно было погашать задолженность по кредиту не оплачивая комиссию банка. Кредит выплачивали в других коммерческих банках, оплачивая комиссионный сбор.

В договоре написано: за предоставление и обслуживание кредитной карты банк взимает 500 руб. за первый год обслуживания, и 1000 руб. за второй год обслуживания. Кредитная карта выдается на два года.

Кредит мы благополучно погасили согласно установленного банком графика, думали на этом все закончилось, но через несколько месяцев на телефон по СМС пришло сообщение об оплате 1000 руб. за второй год обслуживания. Думал, черт с ними (вытянули с нас 500 руб. за первый год), но здесь абсолютная наглость.

Еле-еле нашёл где находится у нас в городе "офис" (снимают 20 кв. м. на втором этаже бывшего детского садика) этого банка, приехали с женой прояснить ситуацию. Но не тут-то было, разговаривать с нами ни кто не собирался. Юрист банка (так он представился) говорит: - нужно было написать какое-то заявление. В общем, на месте разговор не получился. Говорю-"карту не получали". Юрист - "Карта отправлена по почте, мы за почту ответственность не несем". Я говорю:-"Вам деньги тоже по почте отправили и тоже ответственности не несем". Значит ни кто ни кому не должен.

Написал претензию с уведомлением, письмо вернулось. Выяснил на почте, что письмо не взяли, сказали нет доверенности. Пришлось вручать лично. В претензии предложил решить вопрос в досудебном порядке, ответили отпиской. На основании ст. 12 "закона о защите прав потребителей", ст. 820 ГК РФ считаю действия представителей банка не законными. Обращался через редакцию местной газеты в отдел защиты прав потребителей, нет результата. Отправил в мировой суд исковое заявление. Уведомление о вручении получил. Жду дальнейших событий.

Вопросы: Какие у меня шансы выиграть дело? Может еще в прокуратуру написать, чтобы дело было на контроле у прокуратуры? Что можете посоветовать по существу дела? Если что-то не ясно в моей писанине задавайте вопросы.