В марте 2009 г на нашем стояке почти у всех перегорели приборы из-за перепада напряжения.

Живу в однокомнатной кв.на 5-том этаже с 1990 г. (верхний этаж технический). Когда начинается отопительный сезон, ходят люди, спускают воду. Постоянно на потолке мокрые протоки. А в 2006 г в этот период я лежала в больнице, придя домой увидела страшную картину. Кипятком-жижей была затоплена вся квартира. Протекло до 3-го этажа. Был мною составлен акт, соседи на этаже подписали. На следующий день с ЖЭУ мастер тоже составила акт. Ремонт пообещали выполнить в 1 квартале следующего года. Потом была отписка, что нет доступа в квартиру, поэтому они не могут сделать ремонт. Сын 13 лет (он учился в кадетском корпусе) сам начал делать ремонт только в комнате (на Новый год не хотелось находиться в таком г...)Затратили на ленолеум, обои, клей-6 тыс. руб. Я попросила чтобы они сыну за труды оплатили хоть 4 тыс. рублей. После мытарств они заплатили 10 тыс. руб.Вот уже 4 года прошло я только заменила входную дверь, та была раздута от кипятка и заменила прогнивший линолеум в коридоре на плитку. В марте 2009 г на нашем стояке почти у всех перегорели приборы из-за перепада напряжения. Я тоже заплатила за ремонт эл.приборов 12 тыс. рублей. Составила авансовый отчет, приложив все акты, накл., чеки. Сначала пообещало ЖЭУ возместить расходы, а сейчас отказывают. И все отказы в устном виде. Я сейчас на пенсии, сократили на работе. Сыну 17 лет - учится в военном вузе. Подскажите как мне поступить дальше. Могу ли я получить возмещение расходов?