Требования на возврат товара надлежащего качества - изготовленные под заказ двери.

Вопрос №9327742 из г. Омск
опубликован 08.01.2016, 10:29

Возврат товара надлежащего качества.

Добрый день, покупатель оформил заказ на межкомнатные двери ПОД ЗАКАЗ по каталогу, образец в магазине не представлен, (двери были изготовлены в другом городе) и доставлены нашей компанией в срок оговоренный в заказе, после принятия товара клиентом, он написал заявление на возврат товара, т.к. представлял модель по другому. Насколько правомерны требования клиента на возврат КАЧЕСТВЕННОГО товара, изготовленного для него?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если двери типовые не по его размеру то может отказаться.

08.01.2016, 10:31

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист из города Саратов

4.4 1529 отзывов

Не указано в вопросе какой вид договора был заключён. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества только в том случае, если товар имеет индивидуально определённые свойства, т.е может быть использован только самим покупателем.

При продаже дверей дистанционным способом, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (пункт 4 ст. 26 Закон РФ "О защите прав потребителей", пункт 7 постановление Правительства от 27 сентября 2007г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

08.01.2016, 10:39

Спросить юриста