Проблемы с заказанной кухней - недочеты, хамство продавцов и требование доплаты
Вопрос №9329999
из г. Новороссийск
опубликован 08.01.2016, 16:22
опубликован 08.01.2016, 16:22
Проблема такая: Мы заказали кухню В ИП Кононенко был составлен договор от 17.08.15 с предоплатой 70% от общей стоимости кухни 240000,00. Оплата была произведена в сумме 160 000,00 р. А так же была заказана вытяжка с покраской за 20000, 00 р., но чек нам не предоставили. Срок изготовления 30 банковских дней. Сейчас 08.01.16 кухня до сих пор не установлена в полной мере. В верхних шкафчиках петли разные без доводчиков, прорези теплообмена в столешнице не до окрашены, столешница под окном не отполирована, капли краски (искусственный камень), пинал в котором духовой шкаф не ровные полочки, вытяжка окрашена с волосами на поверхности, фартук стеклянный не по заказу, розетки не устанавливаются, шкафчик над холодильником не по размеру и многие другие не недочеты. Каждый раз мы говорим о неисправностях, но исправляя, делают еще новый и новый брак. Мы терпеливо ждем. Но тут нам начали хамить и говорить, что мы к каждой мелочи придираемся и должны еще им доплатить за перезаказ стекла для фартука и за шкафчики (за устранение брака так изначально оговаривалось только устно, об доплате не слова). На руках у нас только договор, в котором за несоблюдения сроков поставки прописана пеня 0,1 % от суммы предоплаты. ,А заявка изготовления составлена с ошибкой, продавец не правильно напечатал свою фамилию. И есть рисунки нашей кухни. Как нам быть? Мы вызванивали все это время, ждали, просили все исправить, нас еще и самих делают виноватыми, требуют больше денег. Нет ни каких, уже моральных сил ждать. Каждый их приход это уборка, а результата нет, живем на коробках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации имеет место быть нарушение прав потребителя. Необходимо выставить ИП письменную претензию с просьбой устранить недоделки в определенный срок (отправить по почте с уведомлением о вручении) и, в случае не устранения в установленный Вами срок, необходимо обращаться в суд в рамках закона о защите прав потребителей
08.01.2016, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 345
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.
Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Опоздание с изготовлением кухни на заказ - как действовать в такой ситуации?
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - спор о гарантийном сроке и отказ фирмы от ремонта
Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Как обратиться в суд и истребовать неустойку за задержку и некачественную столешницу в заказанной кухне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут