Проблемы с заказанной кухней - недочеты, хамство продавцов и требование доплаты
Вопрос №9329999
из г. Новороссийск
опубликован 08.01.2016, 16:22
опубликован 08.01.2016, 16:22
Проблема такая: Мы заказали кухню В ИП Кононенко был составлен договор от 17.08.15 с предоплатой 70% от общей стоимости кухни 240000,00. Оплата была произведена в сумме 160 000,00 р. А так же была заказана вытяжка с покраской за 20000, 00 р., но чек нам не предоставили. Срок изготовления 30 банковских дней. Сейчас 08.01.16 кухня до сих пор не установлена в полной мере. В верхних шкафчиках петли разные без доводчиков, прорези теплообмена в столешнице не до окрашены, столешница под окном не отполирована, капли краски (искусственный камень), пинал в котором духовой шкаф не ровные полочки, вытяжка окрашена с волосами на поверхности, фартук стеклянный не по заказу, розетки не устанавливаются, шкафчик над холодильником не по размеру и многие другие не недочеты. Каждый раз мы говорим о неисправностях, но исправляя, делают еще новый и новый брак. Мы терпеливо ждем. Но тут нам начали хамить и говорить, что мы к каждой мелочи придираемся и должны еще им доплатить за перезаказ стекла для фартука и за шкафчики (за устранение брака так изначально оговаривалось только устно, об доплате не слова). На руках у нас только договор, в котором за несоблюдения сроков поставки прописана пеня 0,1 % от суммы предоплаты. ,А заявка изготовления составлена с ошибкой, продавец не правильно напечатал свою фамилию. И есть рисунки нашей кухни. Как нам быть? Мы вызванивали все это время, ждали, просили все исправить, нас еще и самих делают виноватыми, требуют больше денег. Нет ни каких, уже моральных сил ждать. Каждый их приход это уборка, а результата нет, живем на коробках.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации имеет место быть нарушение прав потребителя. Необходимо выставить ИП письменную претензию с просьбой устранить недоделки в определенный срок (отправить по почте с уведомлением о вручении) и, в случае не устранения в установленный Вами срок, необходимо обращаться в суд в рамках закона о защите прав потребителей
08.01.2016, 17:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 486
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать деньги на покупку и установку новой столешницы с данного ИП.
Заказала кухню на заказ, но размеры не подошли - как вернуть деньги?
Задержка доставки и ошибочное изготовление - что делать при заказе кухни
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Опоздание с изготовлением кухни на заказ - как действовать в такой ситуации?
Проблемы с заказанным кухонным гарнитуром - спор о гарантийном сроке и отказ фирмы от ремонта
Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?
Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?
Как обратиться в суд и истребовать неустойку за задержку и некачественную столешницу в заказанной кухне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут