Обращение за консультацией - потрескались и изменились внешний вид рукава и низ зимнего пуховика

Вопрос №9331261 из г. Омск
опубликован 08.01.2016, 19:32

Мне нужна консультация по следующему вопросу. 04.11.2015 года, Я купила зимний пуховик за 8 тысяч рублей. Продавец сказала что верх-экокожа, которая на морозе не повреждается. 07.01.2016 года я обнаружила что рукава и низ куртки потрескались и потерялт вид. Что мне делать? Могу ли я что-нибудь предъявить магазину?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый вечер!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

08.01.2016, 19:35

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Дуденко Максим Александрович

Юрист из города Омск, стаж 10 лет

4.6 115 отзывов

Напишите претензию в 2-х экземплярах и отнесите пуховик обратно. Если откажут звоните поможем составить исковое в суд!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обращение за консультацией - потрескались и изменились внешний вид рукава и низ зимнего пуховика

Похожие вопросы