Проблемы с транспортом и услугами - Как получить компенсацию от турфирмы за неудачный тур в Карелию?
Вопрос №9335754
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2016, 14:22
опубликован 09.01.2016, 14:22
Купила туристическую 2-х дневную путевку в Карелию. В ходе реализации программы по дороге 2 раза произошла поломка автобуса, в следствие чего более 10 часов пришлось простоят на трассе в мороз-25 С. По прибытии в город назначение нам было отказано в оплачено ранее обеде и ужине, группе предложили самостоятельно искать пропитании в 9 вечера в незнакомом городе, при условии, что последний раз мы ели утром около 5 утра. На следующий день все экскурсионные программы нам были предоставлены, но домой нас привезли не в 22, как было заявлено в туре, а в 04:00 (по причине уже 3 поломки автобуса), из-за чего пришлось перенести все планы на этого дня на следующий. Вопрос вот какой: можно ли взыскать какую-либо компенсацию с турфирмы, организовавшей данный тур?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, для начала напишите в фирму претензию свяжите ее обязательно с защитой прав потребителя, ищите свидетелей, собирайте если можно документы подтверждающие ваши неудобства, страдания, ответить на нее должны в течении 10 дней, если откажут по претензии обращайтесь в суд.
09.01.2016, 14:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
История разочарования - как получить компенсацию морального ущерба после неудачного автобусного тура Рига-Вильнюс-Таллин
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Турфирма отправила автобус на экскурсию, но аварийно останавливался по пути - что делать в такой ситуации?
Купила авто в салоне произошла поломка 4 раза брали на ремонт причину поломки не устранили.
Иск в суд на возврат полной стоимости тура из-за поломки автобуса и некачественного обслуживания.
Во время ожидания в аэропорту один раз давали сухой паек и воду.
Приостановка деятельности турфирмы - рекомендации по возврату денежных средств и выкупу тура
Проблемы с туром - возможность возврата денег или переноса тура пропала из-за закрытого офиса и недоступных телефонов
Недобросовестное обслуживание и серьезные поломки - как составить претензию к турфирме и запрашивать компенсацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут