Говорит, что в магазине обязаны обменять, или выплатить деньги за машинку, если мы откажимся от ремонта.

Вопрос №934173 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.01.2010, 19:51

27.01.09 г. года купили в "Техносиле" посудомоечную машину "Вирпул". Гарантия 1 год, плюс 2 года дополнительная гарантия. Сегодня мастер, вызванный из сервисного центра сказал, что причина поломки - насос, который заказывается в Германии, ждать его неопределенно долго. Говорит, что в магазине обязаны обменять, или выплатить деньги за машинку, если мы откажимся от ремонта. Так ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Ольга, отказаться от ремонта и получить уплаченную сумму либо рассчитывать на обмен товара можно:

- при наличии существенного недостатка,

- нарушения сроков устранения недостатка,

- невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Поэтому Вам лучше всего сдать посудомоечную машину в гарантийный ремонт и по истечении 45 дн. написать заявление об обмене товара или возврате денег. Срок для устранения недостатка установлен законом и составляет 45 дн. Либо обратиться в экспертную организацию, которая может определить, является ли недостаток существенным, и на основании заключения также написать заявление об обмене товара или возврате денег.

21.01.2010, 11:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация