Моей маме отказывают в предоставлении копии договора и требований оплаты долга - как решить этот конфликт?

Вопрос №9345356 из г. Петрозаводск
опубликован 10.01.2016, 20:42

Моя мама в августе 2014 взяла под 2% в день 30000 руб в местном отделении микрофинансовой организации, головной офис которой находится в СПб. В апреле 2015 ее куратор из СПб сообщил ей, что начисления процентов по ее договору остановлены. К этому времени ею уже было оплачено процентов 115000 руб. В декабре 2015 г узнав об этом займе своей мамы, я обратилась в местное отделение МФО, где мне сообщили, что долг моей мамы составляет более 200000 руб и проценты по 600 руб начисляются до сих пор каждый день. Выяснилось, что договор микрозайма моей мамой утерян. В отделении МФО отказались выдать копию договора и письменные требования суммы долга. При первом обращении по телефону к куратору из СПБ выяснилось, что договор моей мамы в его БД отсутствует и необходимо все выяснить в отделении МФО. В отделении МФО требуют оплатить более 200000, но никаких письменных документов не выдают. При последующих переговорах куратор из СПб также стал требовать оплату 200000. Хотим обраться в суд и решить данный конфликт законно, но у нас нет ни договора, ни письменных требований оплаты долга.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Легконогов Евгений Александрович

Юрист Петрозаводск

4.9 69 отзывов

Перед обращением в суд не лишним будет пройти досудебный порядок урегулирования разногласий.

1. Написать письмо (заказное с уведомлением о вручении) в головной офис МФО с требованием (с указанием срока) предоставить заверенную копию Договора.

2. Дождаться ответа от МФО. Если его не последует - написать письмо с претензией на имя руководителя МФО о невыполнении ваших требований. Если он придет - нужно смотреть по существу предоставленной информации и документов.

В вашей ситуации, МФО выгодно (больше срок, больше задолженность) держать вас в неведении по поводу реальных % и сумме долга, следовательно можно ожидать сознательного непредставления документов с их стороны в ваш адрес. В итоге они могут подать исковое в суд с требование о взыскании суммы долга и % по нему. Одновременно они могут передать права на взыскание коллекторам (им ничего не платить !!!)

По 1.и 2. пунктам - советую вам не затягивать - если в течение месяца с момента отправки Вами писем ничего внятного от них не придет - пишите заявление в Прокуратуру.

11.01.2016, 13:47

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 17 часов