Кофемашина из магазина ДНС неисправна, но возврат денег задерживается без объяснений
Вопрос №9345417
из г. Рубцовск
опубликован 10.01.2016, 20:53
опубликован 10.01.2016, 20:53
21.12 приобрел кофемашину в магазине сети ДНС, при проверке продавец отказался налить в нее воду и опробовать, сославшись на то что в его обязанности это не входит. Принес домой и оказалось что помпа неисправна. Отнес товар в магазин для возврата денежных средств, с момента покупки и возврата прошло два часа, там объяснили что товар технически сложный и требуется экспертиза. Ее собирались провести на следующий день в сервисном центре в двух кварталах от магазина. Но ни 22 ни 23 кофемашина туда не поступила. Пришел с претензией в магазин, на что мне сказали раз такой умный, то по закону экспертиза будет проводиться в течение 20 дней. Побывал на приеме в обществе защиты прав потребителей зарегистрировал свою жалобу. Время идет, а вестей с магазина нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как правило ответ на претензию в течение 10 дней с даты её получения.
11.01.2016, 12:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Письменную претензию в магазин отдали и зарегистрировали или нет?
10.01.2016, 20:56
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
651
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 986
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 819
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Рубцовск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Проблемы с кофемашиной - Магазин скрывает ремонт и отказывается обменять
Проблема с мясорубкой - как добиться возврата денежных средств через суд?
Водонагреватель потек через 10 дней после покупки, но в сервисе говорят, что все в порядке
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Кофемашина течет через 14 дней после покупки, магазин отказывается вернуть деньги - что делать?
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Отказываются делать возврат за неисправную кофемашину, требуют 10 дней на какую-то информацию
Проблема с кофемашиной - магазин отказывается ремонтировать, гарантийный случай не признан
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут