Билеты были мой и ребенка до Новосибирска и обратно 27 декабря.сразу же я обратилась в озон для того ,чтобы сдать
Вопрос №9346366
из г. Москва
опубликован 10.01.2016, 23:09
опубликован 10.01.2016, 23:09
Здравствуйте.приобретала авиа билеты в озон тревл вылет был на 18 декабря 2014 года.а 15 декабря у меня заболел ребенок ветрянкой оспой. Билеты были мой и ребенка до Новосибирска и обратно 27 декабря.сразу же я обратилась в озон для того ,чтобы сдать места.места были сданы.я узнала какие документы нужны для вынужденного возврата.отправила все по электронной почте.перезвонив оператор мне сказала,что срок рассмотрения 3 месяца.через 3 месяца я перезвонил а - девушка оператор посмотрела мои документы уверила ,что с документами все впорядке,ждите с вами свяжутся...в ноябре я отправила претензию о не выплате денег за билеты,отправила обратно все документы-в частности копию паспорта, копию свидетельства о рождении ребенка,справку подтверждения болезни.мне пришел ответ,что документы переданы в авиа компанию.и срок рассмотрения 3 месяца.а 30 декабря пришел ответ ,что в связи с тем ,что срок годности билетов истек,и в возврате отказано.к кому мне о обратиться за помощью и можно в этой ситуации чего то добиться? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом билета - Как вернуть деньги после отмены авиарейса компанией Senturia?
Проблемы с возвратом не возвратного билета на авиарейс - что делать и как защитить свои права?
Компания ОЗОН ТРЕВЕЛ не вернула деньги за аннулированный рейс авиакомпании - история неудачного бронирования билетов
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Отказ ОЗОН в возврате товара надлежащего качества на старых условиях - законно ли это и что делать в данной ситуации?
Проблемы с возвратом денег за несостоявшийся концерт
Проблема с возвратом денег за билеты Трансаэро - опыт обращения в озон Трэвел и Трансаэро
Несоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Как вернуть деньги за билеты Аэрофлот, приобретенные через иностранную посредническую компанию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут