Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги?

Прошу совета, как правильно поступить в данной ситуации. Кредитными продуктами пользуюсь давно, имела хорошую кредитную историю с досрочными погашениями. Являюсь в том числе клиентом Банка Москвы. У меня там был оформлен кредит размером 400 000 рублей сроком на 4 года с платежом 15 000 рублей ежемесячно. Плюс имелись другие действующие кредиты. Общая сумма платежа по всем кредитам была в районе 35 000. зарплата была на тот момент хорошей, 70-75 тысяч. Работала в крупной компании. В сентябре 2014 Банк Москвы предложил мне как постоянном и надежному клиенту услугу Максикредит-рефинансирование старого кредита со снижением процентной ставки и выдача дополнительных денежных средств на руки. Учитывая мою зарплату и хорошую кредитную историю, мне оформили кредит на 1600 000 сроком на 7 лет, из которых около 600 000 ушли на погашение старого кредита, остальное на руки. Остатком средств я планировала погасить все остальные кредиты плюс частично погасить этот и значительно уменьшить платеж. Но человек предполагает, а.. буквально через месяц я попала в больницу из-за проблем с сердцем. По настоянию врачей мне пришлось после выписки уволиться с работы, так как там были большие эмоциональные нагрузки плюс дорога занимала 3 часа. Потом пришлось несколько месяцев восстанавливаться и заниматься здоровьем. Все это время я исправно платила по кредиту. Но так как в семье работаю только одна я, на мне сын 14 лет и мама-инвалид, кредитные средства пришлось потратить на проживание, лечение и гашение этого же кредита. На новую работу я смогла устроиться только через полгода. Уровень моей зарплаты снизился на 20 тысяч. Задолженностей по кредитам не было, но я понимала, что дальше платить не смогу. В апреле 2015 обратилась в Банк Москвы с просьбой о реструктуризации кредита. Но в итоге мое заявление рассматривали больше 2 месяцев. За это время пошли просрочки. Сначала на 2 недели, потом на 1,5 месяца. Чтобы платить, пришлось влезть в долги. В июне мне согласовали кредитные каникулы на год с уплатой только процентов. При зарплате 50-55 ежемесячный платеж по этому кредиту был 25 000+ остальные кредиты. Чтобы сводить концы с концами, я устроилась на вечернюю подработку в июле. Мой доход там составлял 15-20 тысяч. Какое-то время я могла платить Банку Москвы. Но летом же мой сын 14 лет попал в психиатрическую больницу после попытки суицида. В больнице провел 3 месяца, выписан с диагнозом шизофрения. Ребенок сейчас на домашнем обучении, на постоянном приеме лекарств по часам. Находимся в процессе оформления инвалидности. В связи с этой ситуацией мне пришлось бросить подработку. И я не в состоянии больше платить по кредитам. Плюс за это время, с лета, пришлось влезть в несколько микрозаймов, так как срочно были нужны деньги, а занять не у кого.. микрозаймы выплачивать сейчас также нет возможности, так как последние 3 месяца получаю зарплату без премии, то есть 40-45 тысяч рублей. С этих денег частично плачу остальные кредиты, с учетом всех остальных расходов на жизнь остается не больше 5-10 тысяч в месяц. Ситуация тупиковая. Мама не работает, получает пенсию по инвалидности, почти вся пенсия уходит на квартплату. Папа также не работает, пенсионер. Плюс больной ребенок. Бывший муж алименты не платит. Квартира муниципальная, автомобиля нет, в залог предоставить нечего. На данный момент в Банке Москвы имею просрочку 3 месяца, пошел четвертый. По микрозаймам просрочки в районе месяца. По остальным кредитам плачу, но с задержкой до 2 недель. На звонки из банков и МФО не отвечаю, так как мне просто нечего им ответить. Сменить работу или устроиться на подработку сейчас нет никакой возможности. От Банка Москвы писем пока не было, но приходят смс с непонятных номеров о том, что банк расторгает со мной договор и ко мне назначен выезд. Такие же смс приходят от МФО, о том, что мой долг передан коллекторам и назначен выезд. В суд пока никто не подавал. Как лучше юридически выйти из данной ситуации? Что для меня лучше-ждать суда? Договориться с банком вряд ли уже получится. Закон о банкротстве физических лиц здесь вряд ли применим, потому что подача заявления в суд требует огромного количества бумаг плюс надо будет оплачивать услуги финансового представителя, на что сейчас нет никакой возможности. Что мне может грозить? Могут ли на самом деле ко мне приехать коллекторы или представители банка без официального решения суда? Имеют ли сотрудники банка и МФО право звонить моей маме как контактному лицу и требовать, чтобы она оплатила мои долги? Имеют ли право звонить на работу и разглашать данную информацию? Также прошу подсказать-если дело дойдет до суда и будет вынесено какое-то решение, чем это может для меня закончиться? Изъять имущество невозможно, так как квартира муниципальная, это единственное жилье. Другого имущества нет. будет удерживаться 50% от зарплаты? Или возможны еще какие-то варианты? Прошу вас, подскажите, что делать в данной ситуации... заранее спасибо.