Как можно заставить директора ОАО Краснодаргоргаз&quot

1 декабря 2015 г. я написала заявление с просьбой указать за какой период возникла за мной задолженность по оплате за газ. К заявлению приложила копию квитанций за последние 3 года. По информации, которую мне присылают по состоянию на 01.01.2015 по моему индивидуальному лицевому счету имеется задолженность в размере 26474,13 руб., на 01.07.2015 задолженность составляет уже 30913 руб., на сегодняшний день - 40604,06 руб. Все квитанции, которые приходили в течение 2015 года я оплачивала в срок. 18.04.2015 у меня должна быть поверка ГС. Поверку просрочила, так как заранее о ней не известили. Но после борьбы со службами, в ноябре 2015 я поверку ГС прошла. В результате поверки ГС признан исправным и пригодным для дальнейшей эксплуатации копию данного документа к предыдущему заявлению приложила). Согласно данным проверяющих с 2005 г. по 23.11.2015 г я израсходовала 41547 м3 газа, т.е. в год в среднем расход газа 4150м3. Согласно квитанциям, за 15 дней октября и 30 дней ноября 2015, я израсходовала более 20000 м3 газа, т.е. полугодовой расход с моего жилого помещения. Также в квитанции указано, что у меня стоит котел АГВ, но у меня КОВ-12,5, который намного экономней АГВ. Копия технической документации на котел также прикладывалась к первому заявлению. Начинаются угрозы отключением газа, ссылаясь на постановление правительства РФ №549 от 21.07.2008г. согласно п.23. Мне конечно могут отключить газ, но согласно п.30 этого же постановления на период поверки начислять плату за газ, ориентируясь на показания моего ГС. Как можно заставить директора ОАО Краснодаргоргаз дать мне аргументированное разъяснение по вопросам задолженностей, если на первое мое заявление в данную службу никто не отреагировал?