Я оплачивала счета за услуги интернета и цифрового тв, приходящие в личный кабинет и на электронный ящик.
Вопрос №9394039
из г. Москва
опубликован 14.01.2016, 20:20
опубликован 14.01.2016, 20:20
Здравствуйте,у меня разногласия с Ростелеком-Юг по суммам. Я оплачивала счета за услуги интернета и цифрового тв, приходящие в личный кабинет и на электронный ящик. А когда обратилась в абонотдел с заявлением о смене тарифного плана мне заявили, что у меня задолженность 2.5 т.р. На мои слова о том, что все счета оплачены и по ним долга нет, менеджер показала распечатку из программы Onyma billing sistem. В этой распечатке суммы по начислению значились больше, чем в оплаченных мною счетах. Обращение по телефону справочной службы 88001000800 и составление с оператором претензии, а также обращение к представителю РТК-Юг в Vkontakte ни к чему не привели.Мне ответили, что я должна написать письменное заявление опять же в тот центр обслуживания, где и значится долг. Пожалуйста, посоветуйте, что мне делать дальше?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 314
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 658
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком - неправомерное списание задолженности за аренду приставки привело к конфликту с коллекторской фирмой
Неинформированность при смене тарифного плана - возможность оспорить долг по платному сервису у Rostelecom?
Ростелеком передает долг коллекторскому агентству без выдачи акта передачи и справки о задолженности - проблема и возможные выходы
Как Ростелеком скрыл информацию о долге за оборудование и как оспорить его
Недовольство клиента - Ростелеком предоставил только часть информации о входящих звонках на мой домашний телефон
Проблемы с приставами - неправильно снятые деньги и арест на кредит
Как разрешить спор с оператором сотовой связи МТС о погашении долга после написания заявления на расторжение договора
Необработанная заявка на смену тарифного плана РТ - как оформить жалобу в ФАС и пересчитать задолженность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут