Проблема с заменой смартфона Самсунг Галакси 3 - Как изменения в законодательстве о правах потребителей в России могут помочь

Вопрос №9394821 из г. Альметьевск
опубликован 14.01.2016, 21:36

Купил вчера смартфон самсунг галаксм с 3 для дочери, но телефон ей не понравися, слишком большой, неудобно управлять одной рукой и цвет не тот. сегодня попросил заменить не другой телефон самсунг А 3,но мне отказали, сказав что сложные аппараты замене не принадлежат, ссылаясь на закон от 1992 года. Стех пор наверное приняли поправки, которые разрешают замены, в моем случае замена с доплатой. Например, до нового года (декабрь 2015) купил телевизор ЛЖ в магазине Эльдорадо, (тоже сложная техника), потом попросили заменить на другой телевизор Лж,при этом менеджеры Эльдорадо сказали, что в течении одного месяца можете поменять хоть несколько раз. Законы России разве не едины для всех продавцов, (в том числе и для МТС) Мой телефон 89520416573

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Вы абсолютно правы. Да, это технически сложный товар, но это не значит, что у Вас нет права требовать его замены в случае обнаружения недостатков. Особенности есть, да. Но и право требовать замены никто не отменял

14.01.2016, 22:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 45 минут

ООО"Коллегия юристов"

Юридическая фирма из города Альметьевск, стаж 5 лет

4.3 17 отзывов

Добрый день, к сожалению, продавцы правы. Вы вправе обменять товар только в случае наличия в нем недостатков. Здесь же, он просто не удобен.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заменой смартфона Самсунг Галакси 3 - Как изменения в законодательстве о правах потребителей в России могут помочь

Юридические услуги в Альметьевск

Похожие вопросы