Отказ магазина в замене неисправного телефона вызывает вопросы о соблюдении сроков обмена
Вопрос №9107274
из г. Москва
опубликован 14.12.2015, 10:42
опубликован 14.12.2015, 10:42
8 декабря 2015 г. купила телефон, на следующий день обнаружила, что плохо работает сенсор. 10 декабря пришла в магазин и попросила заменить на аналогичную модель, но мне отказали, сказали чтобы сама отвезла в сервис. Про замену сказали, что не поменяют, а возможен только ремонт. Мне ремонт не нужен. Я написала претензию о замене телефона, они ее приняли и расписались на моем экземпляре. Сколько мне ждать по срокам замену телефона? Насколько я знаю обменять должны за 7 дней, а если с проверкой, то 20 дней. Если через 20 дней не поменяют, то идти в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течение 10 дней вопрос должны решить, в ином случае иск в суд.
14.12.2015, 10:54
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.8
81 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Отказ в возврате денег за неисправный мобильный телефон вызывает вопросы о соблюдении закона
Возможно ли запросить замену или временный телефон по гарантии, если он перестал работать через месяц после покупки?
Неисправности нового телефона из СВЯЗНОГО - замена или возврат денег?
Неудовлетворительное качество ремонта телефона - возможность возврата денег и компенсации морального вреда
Притензия на замену сломанного телефона на новую модель - сроки и права потребителя
Проблема с гарантийным ремонтом - как требовать замены или возврата телефона без обращения в суд?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут