Как добиться возврата денег за неработающий телефон, купленный в салоне МТС?
Вопрос №9402511
из г. Скопин
опубликован 15.01.2016, 15:01
опубликован 15.01.2016, 15:01
У меня такой вопрос.6 января 2016 года, купила телефон наличными в салоне мтс. Пользоваться начала им не сразу.14 января 2016 г телефон перестал работать, он просто перестал включаться. Телефон не падал, никаких дефектов на нем нет. Работники салона предлагают ремонт. Но мне не нужен телефон за 16000 т, при использовании недели, ремонтированный! Могу ли я добиться, чтобы мне вернули мои деньги. Все чеки, коробка, документы на него есть, даже наклейки в чем он продавался (экран, задняя часть) имеются. Как мне этого добиться? Что могу предъявить салону, что сказать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно можете!! Необходимо составить письменную претензию в адрес салона с требованием вернуть денежные средства и расторгнуть договор купли-продажи, дать 10 дневный срок на исполнение претензии, в случае отказа, у вас есть право подать иск в суд со ссылкой на Закон РФ "О защите прав потребителя", при удовлетворении иска ответчик понесет расходы в виде заявленных требований, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от цены иска (вашего телефона) в вашу пользу
15.01.2016, 17:31
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Скопин
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Купленный в салоне Теле 2 телефон дважды вышел из строя - мой опыт общения с сервисом.
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Проблемы с планшетом - мои неудачные покупка и попытки ремонта в салоне МТС
Проблемы с покупкой телефона в МТС - как избежать дополнительных расходов?
Проблема с неисправным телефоном - отказ возврата денег и отсутствие альтернативы
Сбой гарантийного обслуживания телефона - что делать, чтобы вернули деньги?
Проблема с сервисом Мегафона - Купленный телефон сломался, а сотрудники салона бездействуют
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Возмещение ущерба мебельному салону после затопления квартиры - страховая компания требует возврат дополнительных средств
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут