Купил телефон с недостатком - могу ли я вернуть деньги или обменять его?
Вопрос №9412708
из г. Омск
опубликован 16.01.2016, 15:21
опубликован 16.01.2016, 15:21
Я приобрёл телефон 2 дня назад, и в нем обнаружился недостаток при разговоре отключается сим карта, могу ли я потребовать вернуть мне деньги или обменять телефон?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ДОбрый день, 15 дней с даты покупки - ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Нужно обратиться с претензией к продавцу.
16.01.2016, 15:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Для начала должна быть проведена экспертиза.
16.01.2016, 15:25
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за комиссионный смартфон без поддержки сети 4G и 3G?
Обнаружен недостаток в купленном телефоне - можно ли его обменять с доплатой?
Купили телефон 30.05.2016 г. телефон сам отключается, сим-карта в телефоне, пишет нет связи. Я имею право вернуть телефон?
Недостатки телефона после возврата - как вернуть деньги и решить проблему?
Проблема с разъемом сим-карты - как вернуть телефон в магазин или получить гарантийный ремонт?
Проблемы со звуком - Как вернуть или обменять сотовый телефон?
Заводской дефект нового телефона - есть ли возможность обмена или возврата?
Проблема с работой сим-карты в новом телефоне - возможен обмен или требуется экспертиза?
Недостаток телефона Nokia Asha 501 Dual Sim - как правильно вернуть на гарантийный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут