Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за неисправный товар в магазине?
Вопрос №9418872
из г. Карталы
опубликован 17.01.2016, 11:29
опубликован 17.01.2016, 11:29
10.01.16 купили дочке кофту в бутике, чек есть, через два дня она одела ее в школу, а на следующий день когда дочка собиралась в школу мы обратили внимание на то, что воротничок на кофте начал расходиться по шву примерно 1 см.,так же оторвался бантик, отремонтировать такую сложную вязку не решились и по этому обратились в магазин где приобретали эту кофту, там нам сказали что ваша дочь не аккуратная и якобы сама ее разорвала и предложили отремонтировать за счет магазина, но мы объяснили хоз. магазина что не хотим использовать такой не качественный товар, т.к. в дальнейшем могут возникнуть такие же проблемы и нам нужно вернуть денежные средства, потому что подходящей модели у них нет но хоз. магазина сказала деньги за товар не вернет. Как быть в такой ситуации, подскажите? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта
17.01.2016, 11:31
Оценка автора вопроса:
спасибо большое а в права потребителей не надо идти у нас тут уже дело принципа
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 063
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 388
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сказали, что они будут отсылать ее на экспертизу на фабрику за мой счет, где определят ношенная кофточка или нет.
Проблемы с покупкой - рукав пошел по шву после 2 дней, магазин отказывается вернуть деньги
Проблема с обменом - Потерян ярлык от кофты, не могу вернуть товар
Проблема с брюками - расходятся по шву через два ношения. Магазин согласен вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос возврата товара без чека - возможно ли вернуть купленную кофту с дефектом в магазин без чека?
Нарушение прав потребителей в мебельном магазине - отсутствие товара и возврат денег
Разгадываем загадку - Как доказать, что кофта, которую приставала девушка в школе, принадлежит моей дочери?
Цвет кофты изменился и появились разводы - можно ли вернуть вещь в магазин?
Могу ли я вернуть кофту с затяжками в магазин? Как действовать - советы Игоря
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут