Недопонимание с Альфа банком - как решить проблему с задолженностью за платную услугу Мобильный банк
Вопрос №9430606
из г. Москва
опубликован 18.01.2016, 14:20
опубликован 18.01.2016, 14:20
Возникло недопонимание с Альфа банком. В 2012 году наша компания, в которой я работала, была зарплатным клиентом этого банка. В том же году зарплатный проект был переведен в другой банк, так как Альфа не справлялся с объемами. Оставалась карта, которой с тех пор больше не пользовалась. Уже в 2016 году общаясь с оператором банка на отстраненную тему, она мне к слову сообщила, что у меня задолженность за платную услугу Мобильный банк по старому зарплатному счету. То есть в связи с тем, что я не приехала с паспортом и зарплатный счет не закрыла (была уверена, что Компания как открыла его без меня, так и закрыла при разрыве отношений с банком), банк все эти годы тихонько начислял мне задолженность и ни разу об этом не сообщил. По телефону я составила обращение, но до сих пор так и не пришло ни СМС-уведомление о котором обещали, ни звонок специалиста с решением.
Подскажите, как поступить лучше, чтобы мне точно закрыли счет без взымания начисленных денег? Или позиция Платить принципиально не буду за то, чем не пользовалась 4 года в данном случае не проскочит?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться в банк с заявлением, чтобы закрыли счет. Если принципиально не платить, то попадете в суд, банк будет взыскивать. А суд это время и те же деньги. Так что решать Вам, Анастасия 
18.01.2016, 14:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить задолженность за неиспользованную карту, несмотря на отсутствие ранее сообщенной задолженности
Проблемы с дебетовой картой - банк ошибочно привязал два счета и требует возврат долга
Как защититься от незаконных требований коллекторского агентства по неактивной дебетовой карте банка?
Нарушение условий зарплатного проекта - Банк отключил от услуги в день увольнения
Как решить проблему с задолженностью по кредитной карте, возникшей в результате невнимательности и потери контактов с банком?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Банк Россия требует погасить технический овердрафт через год после закрытия счета - правомерно или неправомерно?
Мошенническое списание с дебетовой карты через мобильный банк - как вернуть украденные средства
Что делать, если приставы арестовали счет зарплатной карты в банке без разрешения на технический овердрафт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут